《总经理把私营公司做大做强20个绝招》第74章

“太贵了，太贵了！”
“您等一下，我和老板商量商量。”
隔一段时间，你又回来对M说：“刚才，我和老板商量一下。老板说，我们在××地也有一处类似的房子，样式和这也差不多，周围环境也不差，而价格适合于你的要求，您觉得怎样？”
当M顾客和你签订了订购单之后，对他说：“我们公司设计的房子，装饰上面用我们公司的产品，将会使您的新居更加豪华，怎么样，是否要购买我们的装饰材料？”
一般来说，顾客既然已经把房子都买下了，还怕些不值多少钱的装饰材料？
附带买上是他们一定会干的事。
（8）“对抗方式”成交法
世界之大，无奇不有，因而出现各种各样的人也就不足为怪。在商业买卖中也会有奇形怪状之士。有的顾客两句话不对头，就会对你大动肝火，好像你欠了他什么似的。对待这种顾客，要以强硬对强硬，不可手软。只有从气势上压住他，才能使他低头就范。
使用这种形式，只是在万不得已的情况之下运用。
举一例：假若你现在和李先生谈交易。没说多久，李先生就发火了，大声对你说：“不买就不买，你说那么多废话有什么用？”
而你可用同样的语气对他说：“你不买就不买，你对谁发那么大的脾气？我并不是缺少订购单，现在请您马上填好，你可以带回家给你家孩子玩，要么就藏起来，好好保留！总会有那么一天，也许是您的某个孙子翻起您的材料，说不定会感激您给他们留下了一份宝贵的遗产呢！”
你要把他的思路向远处引导，让他们想一想将来。因为将来谁也无法预测，这样，成功的希望也很大。谁都希望有能力为后代造福，不愿自己的子孙整日为生活而奔波。
（9）形式变化成交法
有一类顾客考虑问题太多，一直不能下定决心，总是以“还要多加考虑”为借口。如何使这一类顾客脱离他的思维圈子，而沿着你的思路走下去，这是本方法所要讲述的。就上一例买房子，当顾客举棋不定之时，你可以用一种令他们感兴趣的话题去刺激他们另外一根神经。
比如，顾客说：“我还是不能下决心。”
你可以接着说：“是啊，这是人之常情，对于这么样一件大事，谁都要仔细考虑一番。谁也不愿意武断地下结论，买一处自己不喜欢的房子。不过，我们公司考虑到你们这一点，特别实行一项特殊方案，解除你们的后顾之忧。”
“我们公司几个月前就做出一项决定：凡是顾客购买本公司的房地产，当交纳了头期款之后，可以试住一段时间，如果对所住的房子感到满意，分期付款就可以了，如果对房子不满意，公司将帮助你出售房子。”
“按照这种方案，您可以在很长一段时间作出自己的决定，您觉得这种方式怎么样？”
如果顾客仍是不能决定，你就再等一会，注意提醒他去想你们公司的特殊方案的好处，而不要让他再度回到自己的思维中。
（10）选择方式成交法
对待那些没有决定能力的顾客，运用此种推销法最恰当。
这种方法是向顾客提供几种供他们选择的方法，让他们挑。这一类顾客，自己没有能力去决定是否购买，也不知应挑选什么样的才合适。什么事对他来说都无法使他做出一个明确的答案。因此，推销员可抓住他们这一通病，对症下药，一定会起到立竿见影的效果。与这类顾客交谈，你只需向他们提出问题，让他们回答即可。
运用此种方法，推销员可以使用下列这样的一些问题，比如：
①“这种商品，共有三种样式，您看哪一种合适？”
②“您是想一次性付清，还是想分期付款？”
③“您是准备自己出钱买，还是想从我们公司进行贷款？这两种方式都可以，您看着办！”
④“像这种您需要几件？还是要全套的？”
⑤“用正式签名，还是用假名？”
相信只要你问题提得恰当，不论他们怎么选择，反正生意成交绝对没问题。
（11）连环交易法
这种推销方式简单地说来，就是老顾客向公司介绍新顾客，而自己获得购买的优惠。
这种方式对于那些只付过头期款或期间款，或者是那些确实想买而苦于经济拮据的顾客，有实实在在的效果。
当推销员了解到你现在面对的是一个确实想买，只不过是没有足够钱的顾客。那么，推销员应该这样对他们说：“我们公司很早以前就实施了一种优惠方案，只要老顾客能将具有购买能力的顾客，带到我们公司来购买商品，我们公司都会付给他一定的报酬。”
一边说，一边拿出介绍单给顾客。接下来又追问他们：
“您觉得谁合适，有把握就写谁。”
如果顾客有表示写的意愿，则说明他同意用你推荐的方式购买商品；假如顾客仍不愿意，那你必须从另一方面来宣传你所推荐方式的优点。直到他们同意为止。
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（12）诱导方式成交法
这种方法的最大特点就是给顾客造成一种幻觉，让他们知晓我们推销是为他们特别设计的。或者说，我们现在推销给你，是给你一个赚大钱的机会。要让顾客一直这么认为：“自己的运气太好了，总是在适当的时候出现。”或“总是在适当的场所碰上”。只要让他们能产生这样的感觉，你对此法的掌握就算有一定的功力了。
推销员要有这样的本事：你不是为自己的推销而推销，而完全是为他们着想，好像你的职责就是如此。
比如，一笔交易快要结束时，你可以添上一句：
“跟您实说了吧，大概您不会相信我的话。但是，我还是想说出来。其实，像这样根本就不叫什么生意，而完全是为着你们着想。我们只不过向你们收够成本费和劳务费就是了，而你们却可因此而发大财。初次和您见面之时，我向您说这些话没有多大必要。不过，现在可就不一样了，因而我还是说出来了。”
像这些话是从心理上来诱导的，具有间接作用的意味。有些则是直接去诱导顾客，如：“这是新上市的书，刚一推销就卖出去好多，看一看其中之内容，一定会感到非常有用。怎么样，买不买？对您的帮助可就大了。”
现在，市场进行各式各样的有奖竞猜、摸奖之类的，说透了，也就是引诱。大家只注意那些特等、一等的奖品，希望能通过购买一张彩票就能摸到特等奖。他们不去看这些摸奖的命中率是多么低！果真你就有那么好的运气吗？
下面讲一个运用此法成功推销的事例：
每年，某公司都要举行一次规模盛大的有奖销售大竞赛，推销最多的人不仅可以得到大笔奖金，而且还可以全家免费去瑞士旅游三个星期。张先生过去曾经拿到销售第一，而尝到了这种甜头。
今年，有奖销售活动已经快接近尾声了，而在几小时之前，王先生连续推销了几件产品，一下子就超过了张先生。在竞赛结束前一个小时，两人的推销成绩差不多，如果谁能在这一个小时内卖出三件商品，谁就有资格去旅游了。
奖品的诱惑力太大，谁都想登上冠军的宝座，这对一个推销员来说很重要，一方面证实自己的推销能力，另一方面则有大笔奖金，并且可以全家免费旅游。这是人人求之不得的事。
为了在关键的时刻占据主动权，张先生就灵活的运用了此法。“说句实在话，在最近几年里，像这样的比较高一层的旅游还是第一次。我确实想去旅游！如果您能帮助我的话，我将会感谢您，否则，我只好望奖兴叹了。如果您买我的商品，您不必付全部款额，我愿意从得到的奖金中，让您分享一部分。同样一件商品，你从我这里购买比从别处购买要便宜几百元钱。商品是同一公司的，绝没有两样，这您可绝对放心。这样一来，您可以买到没有比这更便宜的商品。而我呢，也可以利用剩下的奖金，还可免费旅游。为了我们彼此的利益，买下吧！”
每位顾客都有一种贪财心理，只要是有利可图的事情，他们都愿意干，即使那些他们不需要的商品。如果不是因为质量缘故而只由于公司资金周转不过来而进行五折销售，他们都会蜂拥而至，形成一种抢购潮。张先生抓住他们这种心理，让利进行销售，终于又一次实现了自己的愿望。
我们想，这12种流行的服务方法，有助于私营公司突破服务的困境，获得较大利润。
包退，就能