《摆谱》第11章


看了下面这个故事,就可以进一步确定鲍尔默的大发雷霆是控制不住还是有意的摆谱:
一次鲍尔默和比尔·盖茨谈事。双方争论得激动起来,鲍尔默将拳头砸在了桌子上,比尔也砸了一拳。你猜鲍尔默会罢手吗?不,他在自己的老板面前又砸了一拳。后来鲍尔默说:“如果你对他畏缩不前,他就不会尊重你。”
鲍尔默是有控制力的。他知道自己在做什么。
在争斗与谈判过程中,显示意志力更是一种被经常运用的策略。古时有的将领出征,会让人把自己的棺材抬在身边,表示不惜战斗至死的决心。这既是对自己一方将士的鼓舞,更是对敌方的示威。上世纪50年代,美国试图以单方面掌握了原子弹的筹码胁迫中国,但毛泽东只回敬了一句话:“原子弹是纸老虎”,几乎就让原子弹的威力全废。后来与苏联交恶,毛又说:“就算是死一半人,剩下的一半人还可以在废墟上重建我们的家园”,让苏联的威胁也成了泡影。两个超级大国意识到:中国是吓唬不住的,还是不要招惹它。
对谈判者来说,“难缠”不啻是一个好名声,让对手提前降低期望值。中国常驻联合国日内瓦大使沙祖康说话直言不讳,作风强悍。他在一次演讲中说:“我要赢你就赢定了,要不你把我尸体抬出去。所有的谈判,都争取到了最好的结果。”或许正是这一中国外交官中少有的作风,让他成为公认的谈判高手。1995~1997年期间,他曾主持中国与其他国家的裁军谈判,“从来没有输过,没有挫折”。特别奇怪的是,许多和他打过交道的老外都非常喜欢他。
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“热脸”:攀爬者的昂贵广告
人是万物之灵。在相互的竞争中,人们创造出了丰富多彩的摆谱手段,以便让自己在同类的眼中更强大、更尊贵。与孔雀的开屏、狮子的低吼、猩猩的龇牙咧嘴相比,这些手段不知要复杂多少倍、奥妙多少倍。即使是同为人类的一员,如果不是天资聪颖或久经世故,也难以完全掌握多样面孔下的摆谱玄机。
按照人类面孔的温度,我们将这些手段分为三大类型:“热脸”、“冷脸”与“温脸”。
“热脸”以热情、主动的姿态,兴致勃勃地对着人群说:“Yes!我就是这么厉害!”
“冷脸”则是一副冷漠、被动的模样,它板着脸告诉面前的对象:“No!这样我不能接受!”
“温脸”呈现给人们的是一副温和而暧昧的神色,温文尔雅,含笑不语。其中蕴含的高人一等、不可侵犯的信息,只能由接受者去慢慢体味。
这里所说的“热脸”、“冷脸”、“温脸”,是人们为了特定利益,在特定时候,对待特定对象所呈现的三种不同摆谱脸孔。这和人们的个性不无关系,从而形成三种脸孔的人,有的人一生多以“热脸”出现,有的人一生多以“冷脸”出现,有的人一生多以“温脸”出现。但更多情况下,一个人可以兼而有“热脸”、“冷脸”、“温脸”,此时对张三施以“热脸”,彼时对李四却呈现“冷脸”,另一时对王五却摆出“温脸”,诚如人们说的“看人下菜碟”,“到什么山上唱什么歌”。
在这一部分里,我们先说“热脸”。
比较而言,“热脸”的表现手法最为高调、张扬。它是对自我的赤裸炫耀与直接肯定,代表性的做法就是摆阔、大排场和“自吹自擂”。仍在向上攀爬的奋斗者展现给他人的,大多就是这种面容。尽管这些人已经取得一定的优势地位,但觉得还不满足,或者感到自己的地位不够稳固,需要通过大张旗鼓的宣传和强有力的推销,让自己更上一层楼。
“热脸”的诉求、目标比较简单明确,比如“我拥有多大的资金实力”、“我具备什么样的能力与资历”等,是一种正面的、广告式的自我推销。为了让接受者信服,它一般需要展示自己拥有的一部分稀缺资源,因而,这也是一种成本高昂的摆谱手段。它说服接受者的逻辑是:“你已经亲眼看见、亲耳听到”,“有真凭实据”,以此为基础,接受者展开对其身价的合理联想与推断。
由于“热脸”的传播对象比较广泛和分散,看上去并不是针对特定的人,也不以贬抑他人为代价——它只是说“我很了不起”,而没有说“我比你了不起”——因而,这是一种易于为他人接受的摆谱方式。
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3。高消费:让你“眼见为实”(1)
[昂贵]消费最大的特点是永不止息的扩张与升级。……当大众的购买力逐步增强,能够支付以前只有上层阶级才能承受的价格时,这种消费就不再具有荣誉性。这时,它就势必为上层阶级所抛弃。价格更高昂的消费将被创造出来,以便将上层阶级与下面的各阶级区别开来。
[高档品牌]只要将这些知名品牌穿在身上、拎在手上——即使搭配得不是那么协调,走出去也会信心倍增——“我这是顶级品牌,如果你讥笑,说明你不懂行”。
[公开性]高消费的产品与行为应该能够被别人所知晓,看得到或者听得到,否则,它就变成了孤芳自赏、自说自话。
[目标受众的可识别性]一件高档商品仅仅让别人看得到是不够的,客观上属于高档品牌也是不够的,还要让你针对的目标受众看得懂,明白你消费的是好东西。
[不实用性]如果高消费太过出于实用目的,它的身份证明效力就势必大打折扣。
……
河北巨力集团的少东家杨子,拥有亚洲惟一的超长悍马汽车、价值22万美元的VERTU手机、据说46亿年才出一块的祖母绿戒指。杨子的超长悍马在全世界只有3辆,10米长的车身,22个座位。路过武汉时,有两辆车为了超前看看它不慎相撞,酿成一起车祸。杨子自称:“我在郑州不敢呆长,就吃了一顿饭,马上就有跟踪报道超长悍马已行驶到哪里了。”因为“太招摇”,杨子一般不用它。平时它停在巨力总部办公大楼的大门外,分外抢眼。
在接受媒体采访时,杨子的三部手机(两部办公、一部私用)齐齐摆在桌上,眼尖的人立即会注意到其中一款全球最奢侈、内含宝石轴承的VERTU手机。这款手机是一个优秀的贴身秘书,在世界各大城市只要一按手机上的客户专键,手机便会直接连接到VERTU的24小时服务总台,所有有关交通、娱乐、饮食、酒店等资讯问题都会有专人来解答。
杨子派送给别人的名片每张价值45美元,由瑞士军刀厂定做,内置镊子、牙签、圆珠笔、电脑修理刀等12种微型工具。
杨子喜欢世界顶级时装。据说,ARMANI时装一买就是9套。
这些让人目眩的高消费行为,让杨子成为当代中国“阔少爷”的符号性人物。从他的身上,人们看到了一种梦想中的生活方式。尽管有人醋意大发,有人表示出不屑,但没有谁对他的第二代富豪身份表示怀疑。杨子也成功地跻身娱乐圈,接连出演了多部电影。⑤
自人类进入文明社会之后,消费就不仅仅是为了满足生存需要,也不再是单纯的个人享乐。它展示在世人面前,无声地传递着你的现状:拥有的财富、所处的地位、个人的品位以及对未来的信心。即使是独自在家,或者身处陌生的城市,你仍能感到那些相识的、不相识的人围在你的四周,细细地打量着你。因此,你要用某种适当的消费行为,表明自己的身份,显示自己的存在。
高消费因为需要支付较高的成本,“真刀实枪”难以伪装,所以它成为一个阶层识别同类人群的有效手段,也是新人进入一个社交圈子的入场券。这一点在财富人群和时尚圈中特别明显,隐含的说辞是:“你要是玩不起,就别掺和!”一般说来,不同社会经济地位的人有着不同的消费对象,比如,解决了温饱问题的人喜欢大喝啤酒,而品味红酒则是衣食无忧、又有一定文化者的习惯;富豪阶层到欧洲或东南亚国家的海滨度假,小康之家则热衷于跟团旅游……日常生活中的每一种消费行为,几乎都可以翻译成精确的身份标签。借助于对他人的消费对象、消费习惯的观察,具有大致相同特征的人建立起彼此间的认同——“这是我的阶层的人”、“这是我的同类”,进而相互信任、相互欣赏——“我们有共同的语言”、“他会站在我们阶层的立场上”。
因为消费的过程和结果非常直观,可以让别人“眼见为实”,所以它是使用最频繁的表述身份的手段。对很多成功人士来说,它是另一种随身携带的身份证,比政府发放的证件用途更广、作用更
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