快乐脚
快乐脚是指高兴时双腿和双脚一起摆动或颤动。快乐脚有时会突然出现,特别是听到或看到某些意义重大的事情或事物时。快乐脚是一种非常可靠的信号,它 表示一个人认为他正在得到他想要的,或有优势从另一个人或周围环境那里赢得有价值的东西(见box5)。久别的情侣在机场相会时也会表现出快乐脚。
box 5 :快乐脚行为说明生活的甜蜜
不久之前,我正在收看扑克锦标赛,突然发现有一个人的牌是同花(好手气),这时候,他在桌子下面的脚可乐疯了!它们不停地摆动和颤抖,就像一个要去 迪斯尼的孩子一样。但是,这名选手的表情十分淡定,上半身也表现得非常镇定。看到这里,我指着电视大声喊叫,劝另外两名选手赶快收手退出比赛,可惜他们根 本听不到我说什么,他们下了赌注,结果,钱就落入别人的口袋了。
很明显,这名选手相当擅长扑克面孔。不过,他还得花上不少时间才能学会扑克脚。对他来说,最幸运的是他的对手们——和大多数人一样——一生中可能都不曾把注意力放在胸部以下的部位,更不会注意到这些部位所传达的信息。
快乐脚并不只出现在扑克牌室里。有一次,我在机场无意中听到了旁边一位年轻母亲与家人的电话。最初,她的脚是平放在地板上的,但是电话接通后,她的脚开始使劲儿颤动。虽然她没有亲口告诉我什么,但她的脚说明了一切。
记住,不管你是在玩扑克、做生意还是和朋友聊天,快乐脚将如实地告诉你此时此刻大脑正在真诚地呼唤:“我正兴高采烈。”
你不需要钻到桌子下面去寻找快乐脚,只要看看一个人的衬衫或肩膀就可以了。如果他的脚在摆动或颤动,他的衬衫和肩膀也会随之摇摆或上下震动。这些动作非常细微,但是,只要你注意观察还是可以看得到的。
朱莉是一家大公司的人力资源主管,她告诉我,她是在我的一次研讨班上开始注意脚部动作的。几天前,她将新知识恰当地运用到了工作中。“我负责为公司 选拔海外任职人员,当我问一名应聘者她是否愿意到海外任职时,她的脚开始变得活跃,我看到了快乐脚,她的答案也是肯定的。但是当我告诉她要去的地方是孟买 或印度时,她的两只脚同时停了下来。注意到这一点后,我便问她为什么不愿意去这些地方。这名应聘者十分惊讶。‘这么明显吗?我并没说什么。有人跟你说了什 么吗?’我告诉她,我能感觉到她不太愿意去那些地方。‘你是对的,’她承认了,‘我以为是去香港,我在那边有很多朋友。’很明显,她并不想去印度,她的脚 毫无保留地泄露了她的感觉。”
最后,有两个问题需要注意。首先,和所有的非语言行为一样,我们必须把快乐脚行为放在具体的环境中考量。例如,如果一个人天生就有神经过敏足(多动 脚症候群的一种),那么我们就很难判断这个人的动作是不是快乐脚行为。再比如,如果双脚摇动的频率或强度增加,而且是发生在这个人听到或看到某些重要事件 之后,那么,这就是一种对事情现状更有信心且更满意的信号。
其次,腿脚的动作有时只是一个人不耐烦的表现。我们可以对一个班的学生进行观察,留意他们的腿脚多长时间抽动一下,多长时间摆动或移动一次,踢动的频率怎样等。通常,在临近下课时这些动作会变多。这时的“快乐脚”就不再快乐,而是不耐烦和希望事情加速的信号。
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第三章 最诚实的腿脚(3)
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转向脚
通常,我们会将身体转向自己喜欢的人或事。事实上,我们也可以通过这种信息判断别人是否愿意见到我们,或是否更愿意离开我们。假设你走近两个正在谈 话的人,你认识他们并想加入他们的讨论,于是你走过去跟他们打招呼。可是,你并不确定这两个人是否愿意你加入,那么,注意观察他们的脚和躯干动作。如果他 们移动自己的双脚和躯干来欢迎你,那么他们的欢迎应该是全心全意的。如果他们并没有移动双脚,而只是转了转身说了声“你好”,那么表示他们不愿意你加入。
同样,我们会转身离开那些我们不喜欢的人或物。通过对法庭行为的研究我们发现,如果陪审员不喜欢某位证人,他们会将双脚转向最近的出口处。从腰部以上的部位看,陪审员对正在陈词的证人表现得十分有礼貌,可是他们的脚却本能地选择了“逃跑线路”。
一个人将双脚移开就是一种希求解脱的信号,说明他想远离自己的位置。当你与人交谈时,如果发现对方渐渐地(或突然地)将他的双脚从你这一侧移开,这 时候你应该做些调整了。你想知道这种行为发生的原因吗?其实,有时候是因为这个人约会要迟到了,不得不走,但是,有时候却是因为这个人不想再听下去或待下 去了。又或许是因为你说了什么冒犯的话或做了什么令人厌烦的事。总而言之,转向脚是一个人想要离开的信号(见图18)。
最近,我也遇到了这样的问题。我与一位客户谈了5个小时,聊得非常投机,但是我注意到,这位客户将腿拐到了与他的身体成直角的位置,这只脚好像要自 己离开似的。于是,我问道:“你是不是有事要离开?”他回答说:“是的,很抱歉,我并不想不礼貌,但是我必须要打个电话到伦敦,我只有5分钟了。”
事情就是这样,虽然我的客户表现得很热情,他的脚却是最诚实的,它们清楚地告诉我,他很想留下,但是同样想做自己要做的那件事。
抱紧膝盖
还有一些腿部动作,同样表明一个人想要离开当前位置的意图。注意观察下图中这个坐着并用双手按住膝盖的人(见图19)。这是一种非常清楚的信号,说 明他的大脑已经做好了结束此次见面的准备。通常,紧跟这种姿势之后的是躯干前倾或身体放低转向椅子的一侧,这些也是意图动作。当你注意到这些动作时,特别 是当你的上司做出这样的动作时,你要结束自己的谈话了,机灵点,千万不要拖延。
背离重力的脚部行为
当我们感到高兴或幸福时,我们走起来会如步青云。恋人们互相陶醉的时候如此,孩子们盼望去主题公园时也是如此。对兴奋中的人来说,重力好像不起作用一样。这些行为都十分明显,但是,在我们所处的环境中,这种背离重力的行为似乎每天都在逃避我们的视线。
不久前,我观察过一个用手机打电话的人。听完电话后,她本来平放在地板上的左脚换了一种姿势。她的脚跟还处于着地状态,脚的其他部位却向上翘了起 来,脚趾指向天空(见图20)。一般人可能不会注意到这种行为,或者认为这是一种无关紧要的动作。但是,接受过训练的观察员都知道,这种行为说明那个人一 定是听到了什么高兴的事。果然如此,我在走过她身边的时候听到她说“真的吗?太棒了”!
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第三章 最诚实的腿脚(4)
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即使是一个站着不动讲故事的人可能也会做出拔高身体的动作,为的是强调重点,而且他可能会不断重复这样的动作。其实,他是在下意识的状态下做出这样的动作,因此,这些挺拔的动作是最诚实的线索,因为它们更愿意将符合这个故事的真实情绪表达给我们。
有趣的是,这种行为很少发生在临床忧郁症患者身上。身体总能准确地反映出一个人的精神状态。所以,当人们高兴时,我们就能看到更多的背离重力的行为。
这些行为会骗人吗?我想,它们会。尤其是对演技派演员来说,应该不是什么难事。但是,一般人是不会懂得如何调节自己的边缘行为的。当人们想要控制他 们的边缘行为或背离重力的时候,他们的动作要么看起来太过做作,要么看起来太过消极,要么感觉太受环境约束,或者缺少生气。一个违心的招呼是很难让人看到 诚意的,因为手臂上扬的时间不够。同时,这个打招呼的人的眉毛也是下弯的。可见,背离重力的行为应该是一个人的积极的情绪状态的晴雨表。
有一种非常具有情报价值的背离重力的行为,叫做“起跑姿势”(见图21)。在做这个动作时,一个人静止的脚(如平放在地上)会转换到一种预备起跑者 的姿势,即后脚跟翘起,?
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