我妻子已经将这种非直接语言上升为一种艺术形式。比如,昨天她一边收拾厨房,一边说:“今天我们开了员工会,主管说,别吃意大利腊肠。”
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第七章 揭密:女人运用语言的独特方式(4)
我说:“什么?她说什么意大利腊肠?”
她生气地喊:“不是她,是你。我不想让你吃意大利腊肠,我要存起来。”
我目瞪口呆地站在那儿,使劲地在自己大脑凌乱的档案柜中整理出我们谈话的要点,而她则不经意地接着刚才的话题说下去,告诉我她的上司说的话。
她经常这样。我不得不在她说的一堆话里放好书签,以便重拾她刚才打断的话题。她可以悠闲自在地同时进行四五个思维线路,我十分吃力地跟着。可她的女朋友们似乎毫不费力就能明白,我和我的两个儿子却绞尽了脑汁。这么聪明的一个女人说话时思维怎么会如此混乱呢?
她问我:“今晚你想看电影吗?”我说:“不想。”因为晚上我要收拾车库。直到一个小时过后我才意识到她好久没跟我说话了。我问是不是有什么问题,她说“没有”,可还是不说话。我继续追问,她满眼泪水地喊道:“你从来不带我看电影!”天哪,我还以为我是被邀请看电影的一方呢,而不是她!
今天,我抱着一堆换洗的衣服去车库,说:“我洗完衣服后要去一趟五金店。”
我在车库里忙活了大约30分钟,我洗了衣服,移走了一些箱子,清理了一个货架。从五金店回来后,我脑子里过了一遍接下来要做的事,然后走进家门。她抬头看了我一眼,问道:“为什么?”
“嗯?什么为什么?”
“你需要什么东西?”
“我什么也不需要!我们在说什么?”
“如果你不需要什么,我们干吗要去五金店?”她双手抱肩,作出大多数已婚男人都知道的那种“你到底想干什么”的姿势。
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嗨,这话是很长时间以前说的,之后我又说了一大堆各种各样的话题,对我来说,五金店是老黄历了,可我妻子还以为这事没办,一直念念不忘,她以为我也这样呢。
当我们把这些事理顺之后,她一口咬定我没听她说话,而我不由得怀疑我可能真的没有听。我打算以后再想这件事,先吃了我的意大利腊肠三明治再说。
无奈的雷蒙
女人说话时经常使用非直接语言。这意味着她会暗示自己想做的事或主观推断。雷蒙的妻子的话也是多线索的,所以搞得雷蒙不知所措。
女人使用非直接语言的目的是要帮助建立关系和营造和睦气氛,避免攻击、对抗和不和。从人类进化史看,非直接语言方式有助于女人之间避免分歧,更容易沟通,不会支配别人或过于偏激。这对女人之间和睦相处是一种尽善尽美的方式。
女人之间使用非直接语言很少会产生问题,因为女人敏感,可以猜出真正的意思。但用在男人身上却可能产生毁灭性的后果,因为男人使用直接语言,而且按字面意思去理解一句话。我们说过,出于狩猎的需要,男人大脑进化得就像一部从事单一工作的机器一样。他们认为女人说话缺乏条理、漫无目的,让人迷惑,因此责怪其不知所云。男人经常这样回答女人,比如:“你想说什么?”“咱们到底在说什么?”“到底是什么意思?”,然后男人就会像对待精神院里的病人一样跟女人说话,或干脆打断她,说:“我们都说了十几遍了!”“还要说多久?”“这种谈话太累人了,根本解决不了问题!”
工作中的非直接语言
女人在工作中使用非直接语言可能会产生问题,因为多重思维和非直接语言让男人很费解。男人在做决定前,需要对方提供清楚的、符合逻辑的、有组织的观点和信息。有时女人提出的观点和要求遭到拒绝,纯粹是因为她的男上司根本搞不清楚她的意思。玛丽的遭遇就非常有代表性:
经过6个月的谈判,玛丽终于赢得一次机会,把公司的新广告计划介绍给一个大买家。出席推介会的客户有8男4女,这笔生意一旦做成,能有20万美元进账,玛丽必须在30分钟内讲完。当天,玛丽穿了一件裙长过膝的职业装,盘起了头发,化了自然的淡妆。她精心准备,把POWERPOINT演示练习得非常熟练,哪怕睡着了也能脱口而出。
她开始介绍了,却发现男听众都十分茫然地看着她。她感到他们非常不满意,好像提不起兴趣。于是她开始动用多重思维,回到前面演示过的图片,用非直接语言讲解前后图片之间的联系。女听众朝她微笑表示肯定,做出丰富的面目表情,还不断地用“噢”、“对”、“嗯”等语气词,看上去很感兴趣。这些反馈让玛丽非常兴奋,开始对她们夸夸其谈,不知不觉忽略了在场的男听众。就这样,整个介绍会简直变成了杂耍。讲完后,她胸有成竹地离开了,觉得自己完成得非常出色,急切地盼望着对方的回音。
下面是玛丽走后几位男经理喝咖啡时的对话:
营销经理:你们弄明白她都说了些什么吗?
主管:没有……我简直摸不着头脑。让她送一份书面的计划书过来。
玛丽在介绍会上使用了多重思维方式和非直接语言,几位男听众根本搞不懂她在说什么,也不明白几个问题之间的相互联系。女经理们却对玛丽的介绍非常满意,并以提问的方式参与互动,但男听众却没有一个举手示意听不懂。女人应该知道,当男人不明白她说的话时,他往往不懂装懂,而不想让自己看起来很愚蠢。
第七章 揭密:女人运用语言的独特方式(5)
男人在听不懂女人的工作语言时,往往会不懂装懂。
女人常常指望自己的男人能理解、破译或紧跟她的非直接语言,但男人根本做不到。
男人不管年龄大小,女人必须用直接语言跟他们交流。要把时间表、计划、底线和最后期限明明白白告诉他。工作当中女人对男人也要直接,要一件件事情分开谈。玛丽还在静候佳音……
家庭用的非直接语言
当女人说…… 她真正的意思是……
我们必须谈谈 我很难过或遇到问题了
我们要 我想要
对不起 你要说对不起
这是你的决定 必须经过我同意
我不难过 我当然很难过
你必须学着交流 听我的好了
你爱我吗? 我相中了一样贵重的东西
你今晚太棒了 难道你要的只有性爱吗?
你有多爱我? 我做了件让你不高兴的事
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浪漫点,把灯关掉 我的大腿肌肉太松弛了
典型案例:巴巴拉和亚当
巴巴拉要跟朋友出去逛街,想让16岁的儿子亚当打扫厨房。她问亚当:“亚当,你愿意帮我打扫一下厨房吗?”亚当咕哝了一句:“啊……好吧……”当她逛完街回到家的时候,发现厨房里还像被炸弹炸了一样乱成一团,事实上,比她出门前还要乱。她暴跳如雷。亚当抱怨道:“我本来打算今晚出去前收拾好的!”其实问题的根源在于巴巴拉,她用了非直接语言,以为亚当能明白必须在她回家前打扫完厨房。她这样问亚当:“你愿意帮我打扫一下厨房吗?”一个十几岁的孩子不可能“愿意”打扫厨房,亚当自然也不愿意。她应该直截了当地命令亚当,并限定时间完成:“亚当,我去逛街,中午回来,请你在我回来前把厨房打扫一下。”这样一来,结果就会大不一样了。
男孩不会“愿意”做家务活,必须直接命令他们去做。
当晚,巴巴拉对亚当说:“我想让你睡觉前学习1小时。”这种非直接说话方式对女孩很灵,对男孩则难以奏效。男孩听到的是妈妈想让他这样,但没有命令他这样做,所以他就没有学习。如果巴巴拉发现儿子在听收音机或看电视,又免不了一场争吵。看来最实际的办法就是直截了当发布命令并限定他在规定时间完成。
“亚当,在房间里学习1小时再睡觉,睡前我会进去跟你说晚安。”这种直接命令很少会造成误解,男性也喜欢这种明明白白的方式。很多女人担心直接语言方式显得太咄咄逼人,容易造成冲突。女人之间可能是这?
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