《小迷糊与大情圣》第2章

“我是人事主任。我姓余。”他拉开她对面的椅子坐下，把带进来的公文夹在面前桌上摊开。
“你好，余主任。”她礼貌地说，不知道她要不要为迟到和看错时间再解释一遍。
余主任的表情像判官似的。“丁小姐之前在何处高就？从事过哪些工作？为什么想到“英明”来上班？”
诗若看到她几星期前寄来的履历表就在他公文夹里最上面。不过她还是回答了她在履历表上注明了的简单经历。
“我从美国回来以后，就一直在朋友开的补习班教英文。我没做过其他工作。”
判官脸上没有其他表情。“这么说你的英文很好了？”
“呃……马马虎虎啦。”
“说、读，听、写都应付得来吗？”
“唔，大概可以。”
“你还会哪些其他语言？”
“国语。”
判官圆睁起眼睛。干嘛？诗若想。国语不算一种语言吗？
“闽南语会吗？”
“一点点。”
“多少的一点点？”这句话他用台语问的。
“可以听懂你现在问的话。”
判官清清喉咙。又哪里不对了？她是听得懂啊。
“请你用闽南语回答。”
哦，早说嘛。“你讲？哇听乌啦。”她说。
他点点头，下一个问题改回国语。“丁小姐现在还在教课吗？”
“对。不过我随时可以辞掉补习班的工作，如果你们要我马上上班的话。”她会不会显得太急切了？她并非急需一份工作，只是想换个工作环境，学些东西。不过她也不知道她想学什么。
“你为何想到“英明”来工作，丁小姐？”
“哦，你刚才问过，对不起，我忘了。我刚好看到报上的征人广告，你们寄通知给我，我就来啦。”
判官鼓起了眼睛。这会儿又怎么了？她说的是实话呀。
“唔……嗯，”判官在她履历表下一张纸上的一行格子里写了些字，站了起来。“你稍坐一下，丁小姐。”
她看着他出去。他写的是评语吧？诗若自认表现得还不错，起码她对答如流奇#書*網收集整理啊。她现在不那么紧张了，于是环顾可容纳数十人的会议室。倒是很简单，除了一张长方桌、椅子，墙上一片白板，一扇拉着的淡绿色百叶窗，会议室里没有其他繁碎的点缀或装饰。
百叶窗外就是她进来前经过的办公室，现在她可以听见繁忙的接电话声和打字机的敲键声。哇，她想，这个人打字的速度听起来像在发射连发子弹那么快。
又一个人进来了，也是三十左右，带着好奇的表情，他在余主任同一张位子坐下。
“我叫丁诗若。”她主动自我介绍。
“我知道。”他上身微起，横过桌面和她握握手。“我是公关部经理，韩克钧。”
“我要到公关部吗？”
他咧齿一笑，比较像职业化的笑容。“你还在面试阶段，丁小姐。你不知道在“英明”，从面试、笔试到口试，要过五关吗？”
“五关？”
“你已经见过人事主任，接下来，业务部会来给你笔试；如果你通过我这关的话。笔试之后，你最先见过的章副理进行口试。”
诗若咽一口口水。天哪。“最后呢？我要见谁？”她小心地问。
“要是你过了章副理那关，他会告诉你。”
公关经理问了一些诗若觉得像例行公式的问题。其中一个是若有客户不满意公司的服务，她要如何应对？这问题真是问得有够呆。
“当然是做到令他们满意为止啰。”她答道。
“如何做呢？客户在电话里大发脾气，甚至破口大骂──顺便告诉你，这是常有的事──你要如何安抚呢，丁小姐？”
“安抚？客户的反应如此激烈的话，我认为该做的不是安抚，自己要检讨和反省。但首先我会请这位破口大骂的客户等候，找出负责那件事的人，叫这个人去接电话，因为该骂的是这个应该负责的人。”
公关经理的脸有点灰。“如东是我不小心出了差错呢？你还是叫我去接这个电话吗？”
“你不能挨骂吗？”她奇怪地反问：“既然你说这是常有的事，为什么它还留在这变成面试的问题呢？这好像是公司的问题嘛。”
公关经理的笑容不见了，变得面无表情，和前一位判官差不多。“唔，你的建议很好。”
她有提建让吗？诗若十分困惑。同样的，他在同一张纸上，龙飞凤舞写下他的评语。
“你坐一下，好吗？”
有何不可！她已经坐了好几下了。何况他也没有等她回答就走了。
下一个人既没有自我介绍，也没和她客套的招呼，进来往桌上放下一张纸，速战速决的态度。
“请你尽可能仔细填写，以中、英文作答。若你还会其他外国语文，可以一并写下。我二十分钟以后回来。”
他走后，诗若一看纸上的考题，登时傻了眼。列举至少五个国内外著名船运公司名称及主要业务对象。她哪里知道？她连船都没有坐过，只在大学时和同学去新店划过船。
“NOV、RC、SC、WTC、PD。”她读着指定译解缩写，沮丧地喃喃，“什么跟什么啊！”她也不懂什么是BL、OBL，及其他特定名词缩写。
好，这一下是真的完了。
第三名考官八成猜到她根本就答不出来，他不到十分钟就回来了。
“怎么样？写得顺利吗？”他问的口气像很关心。
“我不会。”诗若老实回答，把空白试卷交给他。
他瞥试卷一眼。“你一题都没有写嘛。”
“我不懂这些缩写指的是什么。”诗若自觉好愚蠢，她难为情得要命。
他同情地点点头。“你坐一下。”
还叫她坐一下？他不是应该告诉她“很抱歉，你不符合我们的要求”这样的话吗？
诗若怔怔坐着，这次她等了很久，终于有个像高中生的女孩进来了。
“小姐，请跟我来好吗？”
她走出会议室，办公室内每双眼睛都盯着她，虽然感觉到冷漠的不友善，诗若还是对他们还以微笑。她一笑，他们都低下头去假装没看见她。
这里的人真奇怪，诗若想。
“我叫丁诗若，你叫什么名字，小妹妹？”
女孩仿佛吓了一跳，害羞地微微一笑。“我叫金铃。”
“你也在这上班？”
“我是工读生，在读夜间部。”
“你来这里应征的时候也过了五关吗？”诗若佩服地看着她。
“过五关？”金铃迷惑地摇头。“没有啊。可能你应征的职位比较高吧。”
诗若甚至不知道自己应征的是什么职位呢。不过反正不要紧了，她交了白卷，他们不可能录用她的。可是……
“你带我去哪里啊，金铃？”
“到了。”金铃敲敲关着的办公室门。“你自己进去吧。”她转身很快走掉了。
“请进。”里面的人说。
声音好熟。诗若推开门。
“章副理！”她惊讶地喊。
“请坐，丁小姐。”章人杰朝他办公桌对面的椅子挥挥手。
她纳闷地坐下。“我交了白卷，还要继续过关啊？”
他笑起来。“你听说啦？嗯，既是规定了要过五关，自然要过完才算数啊。单项成绩不能完全评定一个人是否合格，你说是吗？”
“呃……大概是吧。”
他看着面前公文夹里前面几位考官的评语，然后抬头看着她，才对她说话。他始终带着友善、亲切的微笑。“如何？过前面几关有何感想？”
“感想？”诗若呆呆想了一下。“我不知道。”
“你不知道什么是BL和OBL？”
“不知道。”
“BL就是提单，OBL指可以在任何指定口岸卸货的提单。”
“NOV呢？”
“印错了，是NV才对。船名，NameofVessel。”
“提单是做什么用的？”
章人杰笑。“以后慢慢学，其实很简单，都是些船运常用术语，你很快就会懂了。
“哦，天啊，我恐怕学会了也记不住，太……”她停顿一下。“以后？”
“是啊。你什么时候可以开始上班？”
※※※
电梯到了楼下，诗若还坠在一片晕糊中。她无法相信她真的被录取了。
“本来你应该还要面见副总和总经理。副总到美国出差了，下个月才会回来。总经理，也就是老板，正好有事出去了。”章副理告诉她。“不过没关系，等你来上班再见老板好了。”
换言之，老板还是有可能对她不满意。也就是说，她不是十拿九稳的得到了这份工作。
慢着，什么工作啊？她还是不知道她应征的是什么职位。诗若回想她见过的几位主管，他们其实都不错啦，可是她不觉得她喜欢在他们任何一个手下。
章人杰比较好。他不会令她感到在接受审判，可是他是哪个部门的副理呢？她忘了问他。