《20几岁决定男人的一生》第20章

让周围的同事不齿。
搞好本职工作。宣桦深深懂得，和其他领导一样，上司也希望自己的手下得力，希望自己的身边拥有一批精悍能干的下级。这样他就可以高枕无忧、轻松愉快；反之，如果他身边是一群残兵败将，即便他有三头六臂，也会被搞得焦头烂额。所以要想和上司搞好关系，就要首先把工作搞好，让他觉得他很得力，对他放心。有宣桦这样的下属，能让他成为英雄而不是狗熊。
该请示时就要请示。宣桦知道，事情无论大小都向领导请示是不明智的，领导的主要精力应放在管理大事和把握关键上，无关紧要的事会让他产生权威性被降低的感觉。所以，请示的问题必须是关键的、有价值的，只有这样才能更好地使领导感觉和体会到自己权力的有效性和价值。而和宣桦同时进来的另外一名大学生却并没有意识到请示的学问：在他心目中，上司是绝对权威，凡事都得经过上司批示自己才能执行。有一次，另外一个单位来借一份文件，这位同仁立刻跑到上司那里请示能不能把文件外借，刚好上司忙于一件很棘手的事情，很不耐烦地回答：〃什么事都来问我，没看见我正在忙吗？要你干什么用的？〃结果，小伙子讨了个没趣。　
第68节：学会跟职业讲和，跟上司讲和（3）
多汇报。宣桦很少请示上司，却非常喜欢向上司汇报自己的工作。他每个星期都要给上司一个简单的沟通，以让上司了解自己在干什么，工作上存在着哪些重大问题，自己是怎样解决这些问题的，下一步准备怎么做，等等。宣桦知道，其实自己的工作也是上司的工作，如果不经常和她沟通，他对自己的工作就心中无数。汇报时，宣桦并不记流水账，只汇报工作的重点和重大事件。同时，宣桦还特别注意挑选好的时机进行汇报。
勇于分忧解难。上司和宣桦一样，没有三头六臂，也有忙得不可开交、焦头烂额的时候，也有需要支持和关心的时候。好几次，宣桦在他最需要帮助的时候站出来，事实证明，上司很感谢宣桦的帮助。
与上司保持良好的沟通。宣桦知道，上司虽然明显地表露出他对你的某些看法，而且他不可能会主动找你谈心，那么你应该主动地走上前去，看准机会，向领导展示你的真实个性和真正意图，从而使领导能对你有一个较为全面的了解，进而消除对你的误解。有些话憋在肚子里就会产生敌意，而一旦谈出来就会化为轻烟而散，你还可趁机表现自己的才干和忠诚，从而使领导对你的看法有一个巨大的转折和飞跃。领导在你工作的环境中有着重大的影响，不会与领导相处的人，很难轻松愉快地工作。而消除上级的误解是与领导相处融洽的重要环节。
在与上司沟通时，宣桦注意显示自己的真诚，向上司多提供一些正面的信息，培养自己在上司心中的良好形象。同时，对自己的一些缺点也勇敢地承认，以便使上司能充分感受到自己的真诚和坦率。特别是对上司业已指出或有所察觉的缺点，宣桦更是勇于承认，但同时也会为自己表白几句，加上几句辩护。自然，最后宣桦会表示改正的决心，以让上司有权威感。
适当的时候表示对上司的关心。上司是人，不是神。他其实也不希望和自己的下属之间一直是冷冰冰的领导与被领导关系，可能他的内心深处也希望得到下属亲人般或者朋友般的关怀。　
第69节：学会跟职业讲和，跟上司讲和（4）
细心的宣桦一次无意中看到了上司的身份证，他暗暗记下了上司的生日。到了生日那天，宣桦早早地买来了蛋糕，放在上司的桌上。上司刚进门，宣桦和同事们就热情地唱起了生日歌。看着桌上大大的蛋糕，在看着自己身边这些年轻热情的面孔，向来不苟言笑的上司第一次动了容，他很真诚地说了声：〃谢谢！〃
宣桦的〃用心〃不但让他与上司相处非常愉快，也让他得到了晋升的机会。进公司第三年，上司调往外地做经理，临行前，向来冷漠的上司大力推荐了宣桦做部门主管。这样，资质并非出类拔萃的宣桦在上司走后，一跃成为自己所在部门的主管。
二十几岁的男人，当你一味抱怨自己的上司〃变态〃时，不妨学学宣桦吧。毕竟抱怨非但改变不了事实，还有可能引来无妄的是非。尝试着放下自己〃清高〃的架势，与职业讲和，与上司讲和，也许你的生活会变得愉快，也许，你的职场会变得顺畅。　
第70节：找借口不如找方法（1）
●　找借口不如找方法　
二十几岁的时候，我们常常信誓旦旦地向用人单位表态：〃我是一个非常有责任心的人。〃可是，一旦自己在工作中出现问题，往往首先考虑的不是自身的原因，而是把问题归罪于外界或者他人。其实种种借口的背后隐藏着一个非常简单的问题，就是个人缺乏责任感。
在管理者看来，任何借口都是苍白的，都是推卸责任的表现。日本松下集团的创始人松下幸之助就是一个从不找借口的人，他对自己如此，对员工也是同样的要求。他不允许下属为工作上的失误找各种理由，要求他们承认自己的错误，发现工作上的问题。这样做使得整个松下集团从上到下都很少有找借口推卸责任的风气，找借口不如找方法，秉承着这样的理念，松下建立了自己的精英团队。当出现问题时，找借口并不能掩盖已经出现的问题，这些理由不会减轻你所要承担的责任，更不会让你把责任推掉。与其挖空心思找各种理由来推卸责任，还不如想一想怎么做能够真正承担起责任，把出现的损失降到最低点。
出现问题时，一味地找借口，〃这是他的责任，与我无关。〃〃在我审核这个文件之前，他就应该仔细审核的，我只是过过目而已。〃　〃客户太挑剔，否则早成交了〃，〃经理没布置清楚〃……这些话就如同毒药一样，慢慢地腐蚀整个企业的肌体，让整个企业变得松散、缺乏斗志。这是老总们非常忌讳的，因为他们知道，一旦员工缺乏责任意识，他们缺乏的东西还会更多，如工作的热情、工作的态度、对企业的忠诚度。所以，不找借口找方法被众多企业奉为圭臬。
找借口是一种可悲的行为，是对恶劣的工作态度和不称职的工作能力的一种掩饰。这种员工总是能找到层出不穷的借口来为自己推脱。长此以往，别人都在提高，而他自己却始终无法胜任自己的岗位，只好眼睁睁地看着岁月流逝，错过各种机会。
爱找借口的人，完不成工作任务一般是这样一些情形：一是客观条件有限，通过想办法创造条件是可以完成任务的，但他没有去创造条件，因此没有完成任务；二是他实际上并没有到岗到位，因此不可能完成任务；三是工作到岗到位了，但是懒懒散散，身在曹营心在汉，因而工作效率低下而没有完成任务。不论是哪一种情形，归根结底，就是没有完成工作任务，向上司交不了差，因此只有找借口来应付上司，以为找了借口，就可以得到上司的谅解，以为得到了上司谅解就可以心安理得了。其实，不管你找到的借口多么冠冕堂皇，工作任务没有完成总不是一件令人愉快的事。借口永远是借口，再美丽的借口都是借口。借口是一种消极态度，负面能量。
张政毕业后进入一家IT公司工作，公司的业务主要是提供网站建设服务，为其他公司提供电子商务平台产品。他最近和某小公司谈业务，可是来来回回已经提交了三份网站建设框架方案建议书了，客户依然不满意。由于是小公司，所以网站建设的费用不是很高，而客户又有太多的要求，张政就有些不耐烦了。于是他向经历汇报，准备放弃这个客户。　
第71节：找借口不如找方法（2）
经理把张政的建议书拿过来看了一下，发现几份建议书大同小异，只有零星几个栏目名称有变动。于是他问张政：〃你是否和客户进行过详细交流？〃张政推脱说：〃这些天一直在忙着跟一个大客户谈业务，所以顾不上这个多事的小客户。〃经理又问：〃那你是否对该公司的平台需求进行过调研？〃张政敷衍道：〃宣传型网站基本上就是这个框架，所以没有调研。〃张政这种〃找借口不找方法〃的工作态度让经理大为光火，他不客气地批评道：〃遇到问题，不去想办法解决，反倒一味地为自己的不作为找借口，这怎么能做出让客户满意的方案呢？〃
面对经理的批评，张政一肚子的不服气，认为自己并没有找借口，只?