《收押淑女》第10章


“对啊、对啊,毕业时还代表毕业生领证书呢!这种事要是传回去给他们学校知道,那间大学不被当成笑话才怪。哈哈哈,养出了这种‘高级’酒家女。唉,时代果然变了喔,真是笑贫不笑娼,笑疯不笑笨。我真怀疑她当初在学校是念了些什么,念到让男人跑了也就算了,可是念到男人跑了还不知羞耻地纠缠上去,到最后连自己都跳入火坑,那就是蠢到极点了。”
牌桌四角坐着四个男人,都笑成一团,根本没有人注意到僵立在桌旁,脸色铁青的明明。
坠入风尘?高级酒家女?跳入火坑?蠢到极点!!
明明想也不想的,就把手中原本捧着要拿去倒掉的烟屁股,朝那个笑得最大声、嘴巴毫不留口德的八卦男头上倒下,哗啦啦的成堆烟灰,夹杂着数十根的烟屁股,美妙地挂在男人的头顶、嘴巴与全身的西装上。
“你——”
“谁跳入火坑了?假如这里是火坑,那你们这些专门上火坑的男人又是什么?海畔有逐臭之夫,就是有你们这种人,社会才会腐败,比起你们这种在背后谈论他人是非还自以为清高的知识份子,我才觉得过去和你们在同个圈子真是我人生当中的污点。”
男人们吃惊地望着她,也有的在顿悟“明明”就是他们口中刚才谈论的“八卦”,露出了尴尬的神情,但是没有一个人有道歉的意思。对他们而言,自己现在所受的侮辱,比起他们轻蔑他人,要来得严重多了。
“叫你们经理来!这是什么鬼俱乐部,居然有服务生把烟灰倒在客人身上!我这套西装都给弄脏了,你们要怎么赔偿我!”
“你还好意思叫赔偿,是谁先讲一些有的没有的八卦!”明明不甘示弱地吼叫起来。
两人的争执声,不需多久便惹得全场注意。
“很抱歉,这位先生,我们的服务生做了什么吗?”楼层经理迅速地前来处理,低头恭敬地问道。
“你们这位服务生,好大的胆子,她做了什么好事,你没有眼睛自己不会看啊!”指着自己狼狈的模样,男人叫嚣着。“你们是怎么训练服务员的?这种不像话的服务生,根本就该开除!马上、立刻开除!”
“非常抱歉。”经理一眼就掌握了状况。“明明,向客人道歉。”
“我不!是他们这些人口出秽言侮辱了我,我为什么要向他们道歉,这是他自找的,我只是教训他没事别到处乱说他人的八卦,而且还是捕风捉影根本不是事实的鬼话。”
“汪明明!”经理疾言厉色一喝。
明明毫不退缩地抬起下巴,一副“要我道歉免谈”的态度。
“哼,这是什么俱乐部啊,这么嚣张的服务生我还从来没有见过呢!”男人悻悻然地拍着身上的烟灰一边说。“我讲我的八卦,关你屁事。不想被人在后头说东说西,就别把自己搞成丢脸的话题。被男人抛弃又怎么样?扯不下面子,拿他人出气也不是办法。一个好好的高级知识份子,却连好聚好散这点道理都不懂,被人家拿来取笑也是理所当然的。”
“你!”明明握住手上的铁盘,要不是一旁有经理在,她肯定一记敲昏这个长舌的不要脸混帐。
眼看着气氛越来越僵化的时候,突如其来的美声打破了局面。
“这儿发生什么事了?”
一出场就能夺取众人目光焦点的美男子,挟着俱乐部主人的气魄,端木扬从游戏室的门口长驱直入走近他们。“沈经理,交代一下。”
“是,老板。”简单地在他耳边报告事情经过,经理紧张的脸色明显舒缓许多。有老板出头,那么事情就好解决了。
“原来如此。”端木扬点着头,了解状况后,第一个处理的问题就是:“向我们的贵客道歉,汪明明。”
明明哪管他是哪根葱哪根蒜,就算天王老子出现,她也绝不道歉。凭什么自己被人说得这么难听,还要跟人道歉不可!
可是就在明明摆出绝不道歉的叛逆神色时,端木扬竟二话不说地朝她脸上轻甩了一巴掌,清脆的掌音响彻整间游戏室。
“道歉!身为专业的服务人员,‘以客为尊’这四个字你要是不认得,我回头可以一个字一个字说给你听,现在立刻给我道歉。不要再给俱乐部与其他服务生增添麻烦、丢他们的脸,本俱乐部给予从业员的完美教育,因为你一个人而被涂上可耻的失败纪录。”不留半点余地,冰冷的话语无情地从端木扬口中吐出。
明明摸着热烫的脸颊,胸口中的怒火无处可泄,哽咽在胸口,沸滚的水气在眼底酝酿,可是她不会哭。哭就是在这些无聊男人面前认输,她汪明明绝对不会输给这些芜耻的长舌公。
“向客人道歉。”端木扬冷然地催促。
吞下一口气,明明僵硬地低头说:“很抱歉,是我失礼了。”
“沈经理,为客人安排一间房,请他到楼上暂时休息一下,换下来的西装以最远件清理。”端木扬迅速下令后,转向男人们说:“请接纳本俱乐部的歉意,房间服务的餐点与饮料全都由本俱乐部招待,我们的服务生做出这么失礼的举动,真是非常抱歉,以后绝不会再发生了。”
“哪……哪里。”男人一听到“招待”两个字,眼睛都亮了。普通状况,决计不会有机会见识的一流客房服务,今天真是赚到了。“下次不要再犯就好。”
端木扬微笑着与对方应酬两句,便示意经理接续,转身向明明一扬首说:“你跟我来。”
明明红着眼眶跟着他离开游戏室,心里已经做好打算——她不在乎失去这份工作,惟一遗憾的是没有机会和艾昕说再见了。
坐在办公桌后面交叠起长腿,端木扬一手托腮!一手翻阅着明明的工作纪录表,看着站在自己办公桌前的她。
“知道我特别把你叫进来办公室的意义吧?”
明明深呼吸了一口气。“我明天会递出辞呈的,老板。”
“啧!”端木扬咋舌地弹了一下记录板说。“我看你最近这几天还满安份工作的,以为你已经了解在这儿工作的诀窍,但从你的回答之中,就知道你根本没有身为服务业从业员的自觉。不管你以前是从事什么工作,既然现在是服务生,就该做好服务生的本分。看来那一巴掌,你也不懂我是为了什么而打你。”
“……”明明倔强地咬住下唇,不这么做,她心里头的怒火就会爆发了。
“我打你不是因为你在客人身上倒烟灰,而是你为了自己的私事,竟忘了自己正在工作。你把烟灰倒在客人头上,不是侮辱了他,而是侮辱了你自己。真正专业的人员,在那种场合中,第一个考虑的不会是自己受到什么侮辱,而是该怎么做才能保有工作的尊严,同时表达自己的立场。你发了火,不就等于也把自己降级与那些八卦的人同流?我不是说你不能生气,但在生气前,应该更冷静地思考一下自己的立场吧!”
“难道服务生就不是人,就不能生气!”终于,明明忍不住抗辩。
“你不是三岁孩子了,面对危机该怎么处理,也需要人一一讲解吗?你可以表明自己的身份,微笑地告诉对方说你正是他们谈论的那个人,并指明他们说错了什么。如果惹得他们不高兴,就说声抱歉,我想这么一来,真正尴尬的人应该会是他们,光明正大地保持自己的立场,又不失礼的人,才是赢家。你想过这点没有?”端木扬扯起一边唇角。“一生气行为就失控,那是小孩子的行为,身为成年人的你,像个小孩子般无理取闹,也得不到他人的理解与敬重吧。”
他的话如同一把利刃,刺破明明膨胀的怒火。
她的确是非常不专业地放纵自己的脾气,而遗忘了自己正在工作的事实。也许是她人生的经历中从未处于弱势的地位,以前惯于领导众人、指挥众人的自己,从来不知道站在另外一端被人指挥与命令的滋味。
“……”仔细想想,一切正如老板所说的,自己太不专业了。“我很抱歉,给俱乐部添麻烦。”
她坦率的道歉,让端木扬挑起一眉。“嗯,孺子可教也。你很好强吧?汪明明,你是无法忍受失败的那一型人……可是在这儿提出辞呈,不也等于是认输了?认为自己输给了工作、输给了服务业,你能够忍受吗?”
明明狐疑地望着他,怀疑他左弯右拐地到底在暗示什么。
端木扬咧嘴笑说:“别一副听不懂的样子,我给你一个雪耻的机会吧!”
“那是……什么意思?”带点犹豫的明明回问。
“我指派你一个特别的工作,如果你能胜任,那么
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