共情的这个基本功,就是要我们在遇到一个人时,第一时间的反应是去关注对方现在的心情是怎么样的,要去刻意地觉察对方的感受,这和述情的基本功中时刻觉察自己的感受是一样的,只是那是觉察自己的感受,这是觉察对方的感受。
因为,只有时刻关注对方的心情,我们才能知道对方的心情有些什么样的变化,当对方心情不好的时候,我们能及时地把握住机会,与对方共情。
有一个离婚后来到我课程上课的女学员,她离婚的原因是老公有了外遇,她内心一直不理解为什么自己那么善良,自己的婚姻却会有这样的一个结局。对前夫也一直心怀仇恨。
当听到课程中的这段内容时,她忽然发现自己也有责任,就是在她前夫事业最低潮的一段时间里,她只顾忙自己的工作,没有关注老公的心情,结果老公在网上认识了一个女网友,那个女网友非常关注她老公的心情,并且经常开导他,等自己的工作忙完后,老公却跟她提出了离婚。
不是她不够善良,而是她没有关注老公的心情,她的注意力都在自己的工作上,也就忽略了老公的心情,在老公需要她的共情和理解的时候,她没有做,那么,有人就替她做了。
所以,我们要刻意地练习这个基本功,使自己的共情能力能有得到发挥的机会。
这个练习的方式是这样的:
找一个小笔记本,带在身边,时刻观察和记录爱人的情绪,并向他求证,如果你还没有爱人,你可以记录你父母的情绪,或是兄弟姐妹的,或是同事、朋友的。
例:
人物:老婆
时间:晚上七点
地点:客厅
情绪:焦躁、心烦
求证:你现在是不是有些心烦?
练习:
人物:_____________________
时间:_____________________
地点:_____________________
情绪:_____________________
求证:_____________________
这样练习三周后,你的共情能力会得到大幅的提高,你也会发现自己的生活会跟原来不一样,对方的感觉当然会更好。
在这个练习中需要注意,有些人会否定自己的负面情绪,你明明观察到他有负面情绪了,但向他求证时,他可能会否定,尤其对方是男性时。
比如,你问一个男性:“你好像不开心哦!”
他可能会说:“没有啊!”
这是因为我们前面提到的,有些人的信念就是“喜怒哀乐不形于色”,他们不愿意被人看出自己的不好心情,所以,会自然地否定。
发生这样的事情也没有关系,因为虽然对方否定,但他依然会感觉到来自你的温暖关怀,所以,你所做的还是很有用的。
当然,遇到对方否定的情况时,你最好不要追问到底或一定要揭穿他,对方不想说时,你就不问了,这也是共情。
准确地描述出对方的内心感受
“深呼吸,再深呼吸……”
“现在开始放松你的身体……”
“当你的身体完全放松后,我请你开始回忆一件曾经给你带来很大负面情绪的事情,当你回忆起那件事情后,请努力地去找那件事情给你带来的感觉,当你感觉到那件事情给你带来的感觉后,你就点点头,我们就开始。”
我的学员看到这段话会觉得非常的熟悉,因为这是我们在课堂上的一个练习时我的引导语,这个练习不是在练习别的,就是在练习共情的另一个基本功:准确地描述出对方的内心感受。
然后同学们就开始不断地说出各种情绪词:“生气、绝望、担心、委屈、失望、伤心、尴尬、挫败、失落、自责、害羞、后悔、沮丧、愤怒”等,同学们每说出一个词,练习者就要与自己内心的感受作对比,然后告诉同学们,大家说得对不对。
这是一个每个参加课程的学员都要做的练习,在练习的过程中,大家几乎都会发现这样一些规律:
1.被大家说中的情绪马上就会减弱或消失。
2.同学们说得越准,相应的负面情绪消失得越快。
3.当所有的情绪都被说对后,自己的情绪就完全消失了,以后再想这件事情也没有什么情绪了。
4.对说对自己情绪的学员有一种亲切感,感觉他理解自己,对于说错的同学有一种距离感,感觉他不理解自己。
这就是情绪的规律,从中就可以看出共情的必要性,你的爱人内心有了情绪,如果你能准确地说出他内心的感受,他的情绪就会立即减少,并感觉你很理解他,跟你的心与心的距离会越来越近。
你说出的情绪词越准确,他就会感觉越良好,效果也就越好,他的情绪也就消失得越快,同时也越感觉你理解他。
情绪好像一层层物质叠摞在他的身体里一样,说对一个减少一层,且每一层的情绪可能是不一样的。
这是因为发生一件事情,一个人内心的情绪很多时候并不只是一个,是很多情绪叠加在一起的,那些被说对的情绪释放掉了,而那些没有被说对的情绪还存在。
比如:
在一次练习中,一个男人回忆起这样一个场景:
有一次,他参加单位的职位竞选,做了大量的准备工作,写了竞选的演讲稿,还让一个自己信任的上级领导帮忙看看演讲稿的内容。
结果在竞选演讲时,他发现自己稿子里的内容都出现在另一位竞争对手的演讲中,最后的结果是对方当选了,而自己没有。
他内心的感觉可能是气愤、失望、委屈、伤心、挫败等几种情绪的叠加。
练习时,当大家说出失望后,他失望的情绪就会减少,再说出气愤后,他的气愤也会减少,直至把他所有的情绪都说出来,他就会慢慢平静下来。
在生活中,如果你不能说出他内心的感觉,他会感觉你不理解他,进而会上升到你不爱他的层面,而如果你能准确说出他的感受,他就会感觉自己的心和你的心很近。
也就是说,这个能力是非常重要的一个能力,但这是我们从小没有接受过的训练,基本上我们在这个方面的能力都是低的,所以,我们需要刻意地提升自己的这个能力。
练习这个基本功的方法和前一个是相似的,当你看到你爱人的情绪处于非平静状态时,你可以使用相对精准的情绪词,去问他:“你是不是有些生气?”
注意,这里有个细节,你说的词越准确,效果越好,所以,尽量使用准确的情绪词,比如伤心、尴尬、委屈、失望、自责、无助、失落等,而不是永远使用“你是不是有些难过”这样的很笼统的词。
还要提醒的是,越是跟你关系近的人,越有这样去关注对方内在感受的必要性,并且使用的情绪词要越精准,相反,越是跟你关系远的人,这种必要性就越小,使用的情绪词就越笼统。
四步练成“共情高手”
共情是一种态度,也是一种能力,要说不应该有步骤,只要你能去理解别人,对别人的感受感同身受,并照顾到对方的心情,让对方知道你很理解他的感受,就是共情,但我这样说完,你可能知道什么叫共情了,在遇到实际的事情时,还是不知道如何共情。
所以,为了能让你详细地了解并掌握共情这个能力,我在本章介绍四个步骤,按照这四个步骤,在你的爱人或身边的人遇到了一些不开心的事情时,遵照这个步骤就可以顺利地通过共情支持到对方。
共情有四个步骤,做的时候要一个步骤一个步骤地做,一旦步骤的顺序颠倒,可能就会做出相反的效果来,因为这四个步骤就是按照先关注“情”,再关注“事”的顺序进行的,所以,在做的时候,要遵循这个原则来做,这样可以保证效果,对方会有明显的被理解的感觉,但在我们日常生活中,我们一般做事都是违背这个原则的。
比如:
老婆很失落地下班回到家里,老公看到老婆心情不好,会上去关心一下:“老婆怎么了?心情好像不好!”
“还能是什么?还不是工作上的事情!”老婆向老公叙述道。
老公继续关心:“工作上怎么了?”
“我今天做错了一件事情,领导发飙了,我感觉虽然我做错了,但没有功劳也有苦劳啊,至于吗?”
老公开始表达自己的观点:“怎么不至于?你做错了领导批评你,这很正常嘛!要是我是你们领导,我也会批评你!”
想象一下,如果你是老婆,听了老公的话你是什么感受?
我想很多人都是更加生气了,在单位不被领导认可,回来还被老公否定,心情当然更加糟糕了,可是好像老公说得也没有错,做错事情了领导批评你也没错啊!
问题就出?
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