有些人在危急关头该怎样就怎样
一位篮球运动员的平均罚球命中率在训练时可能比打常规赛时好很多,在常规赛时可能要比打季后赛好很多,而另一位运动员的表现却与此相反,即在季后赛中或在生死大战时刻,表现反而稳步上升。美国国家足球联盟的几乎每支知名球队在重要比赛或一场比赛特别危急的时刻来到,即打算孤注一掷时,都会派上一名信得过的接球球员上场。不过,他在刚上场不久时,可能很多容易接到的球都没有接住。后卫球员在必须传球时懂得将球传给最有把握控制比赛的队友,但有时候也知道在另一些时刻要尽量少给这些队友传球。
有些推销员可能发现自己在某个潜在客户面前不善辞令,他的推销术会“背叛”他。而另一些推销员身处完全相同的环境,却能“超水平发挥并卖出东西”。环境的挑战甚至使她拥有了平时不具备的能力(在我们的图书《阻力销售》中,其中最重要的一章就是“当你处在勉为其难的环境时怎样推销”)。
有些学生在日复一日的课堂学习时表现极好,但却发现一到考试大脑就一片空白;而另一些学生平时在课堂上表现一般,但在大考之时却屡有上佳表现。
“挣奖金型运动员”的秘诀
所有这两类人之间的区别,并不在于某种天资一种人拥有,另一种人没有,而大体上是个他们是否学会善于应对危急形势的问题。
“危急关头”是一种形势,它可以造就你,也可以毁掉你。如果你在危急关头反应得当,它就能赋予你平时不具备的力量、威力、智慧。如果你反应不当,危急关头就会使你失去应有的技能、控制力和能力,而这些东西你本来平时可以发挥出来。
体育界、商界或社会活动中所谓的“获奖金型选手”(能设法渡过难关、在挑战的刺激下表现更好的那些人),其实总是那些在危急关头善于有意识或无意识地妥善应对的人。
要想在危急关头表现正常甚至超常,我们需要:(1)学会某些在没有过多能动性的情况下如何应对的技能;我们需要进行无压力训练。(2)应该学着以一种积极进攻态度而不是消极防御态度应对危机,学会回应环境中的挑战和难题,在头脑中始终怀有积极的目标。(3)应当学会按照真正可能的发展趋势来评估所谓的“危难”局面,以避免小题大做或者在生死攸关时却满不在乎。
换言之,使自己成为“获奖金型选手”是完全可能的,因为这完全取决于学会一些并不复杂的态度和技能,这些态度和技能可以通过学习、练习或培养得到,还可以通过其他心理控制技巧迅速培养并长期保持。任何人都有能力培养自己具备“获奖金型选手”的素质。
无压力训练
尽管我们学习新知识很快,但在危急的环境下却学不太好。把一个不会游泳的人扔到深度可以没过头顶的水里,危机本身就可能给他以力量,让他游到安全之地。他学得很快,而且会想方设法通过某种方式游到安全的地方,但他永远不会学得变成一个游泳冠军。他用来自救的、粗糙而笨拙的划水动作会成为固定动作,从而使他很难掌握更合理的游泳姿势。由于姿态不对头,他在遇到真正危机、需要游很长一段距离的时候就可能会被淹死。
心理学家、加利福尼亚大学动物行为研究专家爱德华·C·托尔曼博士说,动物和人在学习时,都会针对环境形成“脑谱图”或“认知图”。如果动机不那么强烈:如果在学习的环境中没有多少危机出现,这些图就是宽广而笼统的;而如果动物的能动性过度,认知图就会变窄和有限。它只会学习一种解决问题的途径。今后,如果这条途径恰好被堵死,该动物就会气馁,找不到其他替代的路线或弯道。也就是说,它会形成一种单一的、惯常的、先入为主的反应,在面临新形势时很可能会失去自发反应的能力。它不善于即兴发挥,而只能遵从定好的计划。
不妨想想某个在艰苦的犹太人居住环境中成长的年轻人。他成天在街上闲逛,与一帮不三不四的人打交道,几乎任何时候都无法无天。在他所处的环境中,一丁点恐惧、脆弱或易受攻击的迹象都可能导致可怕后果。如果他在这种环境中学习各种解决冲突的技能,他就只能学会一系列狭隘的、受限的技能,即通过不恰当的残忍攻击和人身暴力解决问题。我认为,你可以在迈克·泰森那样的人身上看到这一点,他在拳击场上可能打遍天下无敌手,但在其他场合中则可能一败涂地。
压力延缓求知过程
托尔曼博士发现,如果让老鼠在非危急状态中学习和练习,它们在之后面临危急关头时也能表现得很好。比如说,如果任由老鼠随意闲逛,并让它们去绕过一个放置了大量食物和饮品的迷宫,它们似乎会不知所措,什么也找不到。然而,如果把同样一些老鼠放在迷宫入口处,而这些老鼠又很饿,就可以看出它们能够迅速而有效地发现目标,这表明它们掌握了大量技能。饥饿使这些训练有素的老鼠面临危机,而在这种危机中它们表现出色。
而另一些在又渴又饿的危急时刻被控学习走迷宫的老鼠,却表现得没有那么好。因为它们能动性过强,脑谱图已经变窄。通往目标的那条“正确”路线已经固定。如果这条路线被堵死,这些老鼠就变得心灰意冷,很难再想办法找出新路线。
消防训练教你在非危急环境中作出危机应对行为
人的反应也一样。通常想方设法逃出燃烧的大楼的人,需要花在没有火情时所需的两到三倍时间,才能掌握正确的逃跑路线。有些人在遇到火情时什么也学不会。过度能动干扰了推理过程。自动反应机制被太多有意识努力和过度尝试所阻塞。某种类似于“目的震颤”的东西发生,而清晰思考的能力则丧失。设法要逃出大楼的人学会了狭隘的固定式反应。如果把他们放在另一幢不同的建筑物里,或者对所处环境稍加改变,他们就不知道怎么办了。
不然你可以带着同样这批人,让他们在没有火情的情况下进行“消防”预演。因为没有威胁的存在,所以就没有过度负反馈干扰他们清晰思考或正确行动。他们会安静地、有效地、正确地从建筑物里鱼贯而出。对这些进行若干次练习之后,就可以指望他们在真正出现火情时有同样的表现。他们的肌肉、神经和大脑已经记住了一幅宽广、笼统、灵活的图谱。平静的心态和清晰的思维会从消防训练中传递到实际消防逃生中。此外,他们还能对怎样逃出任何建筑物或应对任何变化了的环境有所认识。他们不会遵从某一种刻板的反应,而是能即兴发挥;无论出现什么样的形势,都能自发地作出反应。
其意义对老鼠对人都很明显:在无压力的条件下练习,你的学习会更有效,而且在危急关头还能有超常表现。
增强稳定性的“影子拳击练习”
著名拳击选手“绅士”吉姆·科贝特使“影子拳击”一词变得家喻户晓。科贝特曾经与波士顿拳击运动员约翰·L·沙利文比赛,并用自己控制得无可挑剔、时机掌握恰到火候的左拳把对手打到靠在拳台边的带子上。当有人问科贝特是怎样练就这样一身功夫的时候,他回答说,在那场比赛之前,他已经在镜子前面对着自己的像将左拳练习了10000次,以作为赛前的准备。
基恩·滕尼也做过一样的事情。在拳击场上真实地击败杰克·戴姆普西之前数年,他就在自己的密室里与想象中的戴姆普西争斗了一百多次。他设法收集了戴姆普西过去拳击的所有录像带胶片,并反复观看,直到对戴姆普西每个动作的细节都了如指掌。然后他便开始“影子拳击练习”。他想象着戴姆普西就站在自己面前,这个虚幻的戴姆普西可能会作出哪个动作,他就练习进行反制措施。
比利·格雷厄姆在具备过人的演讲水平、在活生生的观众面前展示个人的魅力之前,曾经首先在佛罗里达的一处沼泽对着没有生命的柏树桩说教。多数优秀演讲家也都通过自己的方式、做过同样的事。演讲家们最常见的“影子练习”方法,就是对着镜子里自己的像发言。我认识这样一个人:他在自己前面整齐地摆上6到8排空椅子,想象着有人坐在上面,然后练习对这些看不见的观众发表讲话。另一位演讲家则对着他家院子里的小鸡演讲!
我认识一位以说笑话为主的女喜剧演员。这位不愿透露姓名的女士告诉我说,她在刚出道的时候,经常会练习自己饱含感情
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