(客服太强大了……)
14。用户:“喂,我想给你们诺基亚出个好主意!”
客服:“您说说您有什么好主意。”
用户:“这个主意可以迅速拉动你们诺基亚的销售量,可以提高你们诺基亚用户的忠诚度。销售量增加了,你们工资也就涨了……”
客服:“您不妨讲讲您的好主意。”
用户:“是这样,我今天用N97上了下时尚网,里面一点都不时尚。”
+文+客服:“怎么不时尚呢?先生。”
+人+用户:“就是,就是穿得太多了。”
+书+客服:“穿得多就不时尚吗?”
+屋+用户:“那当然,越少越好,最好不穿。你看,这样是不是很能刺激你们诺基亚的销售量啊。”
客服:“那不成黄网了吗?”
用户:“低俗!那是人体艺术!你赶紧去让他们网站选一些人体艺术的图片吧。你们销售量增加了,老板一高兴,就给你提成!”
客服:“给我提成就不用了,您可以打电话到时尚网,告诉他们这个好办法,他们网站肯定也会火的。”
用户:“我不打,你打。”
客服:“我也不打。”
(这个淫呀)
15。用户:“你们不是说3G能让生活更加轻松吗?”
客服:“是的,先生。”
用户:“我买了你们诺基亚,你们是觉得轻松了,我却越来越沉重了。”
客服:“怎么回事呢,先生。3G可以为您带来丰富的生活体验呀,像游戏啊、博客啊、互联精灵都可以玩呢,您怎么会沉重了?”
用户:“还敢跟我提游戏?玩游戏就是为了享受,对吧?”
客服:“是的,先生。”
用户:“老子玩的时候,就是玩你们N97那个什么跟劲舞团似的,从来没过关,你叫我怎么玩啊!我这老被虐,你叫我享受什么破精彩世界。”
客服:“您好,先生,你所玩的游戏可能过于复杂,您可以先选择适合您玩的。”
用户:“什么?你说我玩的游戏复杂,你那意思是说我头脑简单了?你这是什么态度!”
客服:“对不起,先生,我不是这意思。”
诺基亚3G手机可以提供多款游戏下载,总是可以找到适合您玩的,为您工作之余减压。
用户:“你们开始说是这个意思,然后又给我整不是这意思,你到底是什么意思?”
客服:“……”
(极度郁闷中……)
保险公司客户服务笑话,笑死你不偿命
1。一次一个老先生到客服来领钱(手续已办妥),没带身份证。我们的出纳跟他说,您没带身份证不能领钱,老先生当时就火了,说:我可有高血压,我告诉你!当时同事一听马上报告主任,主任立马说,给他、领给他、领。后来同事们说:原来有身份证能领钱,有高血压也能领!
2。有一次遇到一位姓龚的客户,在问他贵姓时,他是这样提醒我的:我姓龚,就是像“粪”一样的那个龚。
3。四个西装革履的男士急匆匆地赶到前台,先生:“你们这儿,标间多少钱一晚上?”“标间,什么标间?”“就你们楼上的标准间住一晚上收多少钱啊?”“对不起,我们这儿不提供住宿的。”“不提供住宿,那你们干吗啊,你们这不是宾馆吗?”
4。坐席:“先生,您的报案我们已经受理,请记一下您的报案号,H12345。”
客户:“哦哦哦,你等等,等等,我拿支笔(哼哧哼哧拿了两分钟也没拿到,通话时间一秒一秒涨,真心痛啊)”
客户:“好了,小姐你说。”
坐席:“H12345。”
客户:“H?H是什么,不会写啊。”
坐席:“两竖中间一横!”
客户:“哦,我记一下(报了五遍,总算记下来了,坐席抹了一把汗)哦,我下次就打这个电话是吧?”
坐席:“先生,这个不是电话,这是您的案件受理编号!”
客户:“哦,这个电话怎么打啊,这么短。”
坐席:“先生!这不是电话不能打的,您要打95567,然后告诉我您的案子是12345号我才可以查到您的案子。”
客户:“哦,这是手机号是吧。”
坐席:“先生,这不是手机号!”
客户:“哦,我知道了,这是小灵通是吧?”
坐席昏倒,随后声嘶力竭地对他说:这,是,您,的,案,件,登,记,号,码,表,示,您,的,案,子,排,在,一,万,二,千,三,百,四,十,五,号!
5。客户退保,保单没带身边,坐席将投保人、被保险人、身份证号、出生日期一一查过来,都查不到。
坐席:“女士,请问您的保是在新、华、保、险公司投的吗?”
客户:“新华?我是保在中国人寿保险啊。”
坐席:“(用拳头擂了一下纸巾)很抱歉,小姐,我们这里是新华,中国人寿请您拨打95519问一下。”
客户:“95519?哎哎,你们不是一样的人寿公司啊?”
坐席:“女士,我们是两家不同的公司,请你尽快拨打95519咨询一下吧。”
6。一客户东张西望地走进客服中心。柜员:“您好!请问您办什么业务?”答:“这个……赔礼在什么地方?”柜员(诧异):“赔礼?!您是……”答:“我出院了!”“噢,是办理赔的吧?”忍俊不禁!
还有一次,接报案电话,“是××保险公司吗?”“是的,请问你有什么事?”“我投案!”……
7。接一客户电话,哭笑不得。
客户:“保险公司吗?我找你们这里的一个男的。”
我:“请问是我们公司的业务员吗?”
客户:“我不知道,反正是(“文、)你们公司(“人、)派来的,拿走(“书、)了我的身(“屋、)份证、保单和病历什么的。”
我:“不要急,告诉我他叫什么名字好吗?”
客户:“名字我怎么会知道,他说是你们公司的,叫我把东西给他办就行。”
我:“那你身份证都给他了,也没问问他的姓名?”
客户:“反正是个男的,你给我找那个男的。”
我:“哪个男的?我们这里男的好多啊,怎么找呢,你回忆一下他姓什么吧。”
客户:“不知道,不知道,你们保险公司这个骗子,怎么这么坏啊,派人来又不认账。(后面均为怨词)”
我:“不是你原来的业务员吧?告诉我保单号码,我查查是不是续期收费部的。”
客户:“你不用说了,就帮我找那个男的。”
我:“那我也该有基本的资料帮你查啊?告诉我保单号码?”
客户:“(极厌烦的)让他来找我,快点!”
狂晕倒,居然什么都给了别人也不知道对方身份的,好在终于帮他找到了。这日子难过啊,试想他遇到了骗子,被人退了保,后果不堪设想啊!
8。一个电话来了。
客户:“你们公司不还我的钱,我就不交保费了,我的经济很紧张啊!”
坐席:“请问您借钱给我们公司了吗?”
客户:“你们业务员借的,我是相信你们公司的信誉才借给她的,现在找不到人了。”
坐席:“您好,如果是业务员借了您的钱,那么属于你们两人之间的借贷关系,我建议您尽快找业务员联系。”
客户:“我找不到她,你们把她的工资扣了吧,就一千多块钱,先给我交了保费!”
坐席:“……”
9。有一次,某客户要补身份证复印件,同事打电话去让他补。
客户:“什么叫复印件?”
同事:“就是用复印机复印一份。”
客户:“什么是复印机?”
同事:“复印机就是用来复印复印件的机器。”
客户:“那怎么复印啊?”
同事:“先把纸放上去,然后复印嘛。”
客户:“不用按开关啊?”
同事:“……”
10。客户:“你们怎么搞的,我交了钱为什么还没有收到保单?”
柜员:“请问您是什么时候交的钱?”
客户:“都一个多月了,以前你们还有人送,现在都没人管了。你们买保险时天天来,现在连影子都看不到了,我就知道……”
柜员:“您是说没有收到收据吧?”
客户:“对,就是,你们什么时候送过来?”
柜员:“请您到十号台去补发一张就行了。”
十号柜员:“请说一下您的保单号。”
客户:“我没有带,反正你们那个业务员知道……”
柜员:“那请你告诉我名字,好吗?”
客户:“见乐。”
柜员:“不是险种名称,请你告诉我投保人或被保人的名字。”
客户:“见乐。”
柜员:“我是说您的名字姓什么?”
客户:“看见的见,欢乐的乐。”
柜员:“……”
11。某客户,一进门开始大?
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