玫琳决定成立一家“为妇女服务的公司”,希望用自己的经验帮助其他妇女树立信心。玫琳希望她的产品是对妇女有益并且是妇女愿意去推销的产品,于是准备创立玫琳·凯化妆品公司。公司开业前一个月,她的丈夫突然去世,玫琳有些动摇,然而她的儿子放弃较高的薪水,主动要求帮她创建公司。玫琳的另一个儿子与女儿也相继在公司最需要人的时候加入公司,给了玫琳巨大支持,增加了玫琳创业的信心。在一次精心准备的展销会上,公司只卖出一元一毛钱的产品,玫琳深受打击,但是玫琳没有放弃,而是更加坚信成功就在不远的将来,因为通过这件事她找到了失败的原因。
玫琳最喜欢《积极思维的力量》里面的一句话——如果你认为能做,你就做得到;如果你认为你不能,你就做不到了。玫琳·凯公司的座右铭就是——你能行!对每一位需要帮助的妇女,公司都会说“你能行”,并热心地与她分享成功经验,发挥她们自己的潜力。根据空气动力工程师和许多专家的理论,大黄蜂根本飞不起来,因为它的翅膀太软而身体太重,但在现实生活中,大黄蜂却飞得很好。公司将带钻石的大黄蜂别针作为象征最高荣誉的奖品,激励妇女充满自信地追求事业。
玫琳·凯公司是美国最具实力的化妆品公司,资产达到3亿多美元。在全球37个国家建立分公司,拥有超过75万名美容顾问。玫琳·凯公司被评为“全美100家最值得工作的公司”,也被列为最适合妇女工作的10家企业之一。玫琳·凯公司的成功在于,让妇女们充满自信,让妇女们取得成功。
坚强的经理人可以克服困难,坚定不移地追求目标;热爱竞争的经理人可以推动企业发展,寻找任何可以利用的时机。而信心则是一种良好的心理特征,能在创业之初、危机之时、发展之际鼓舞经理人勇往直前。
长寿篇外国金典
失败探究:梅西尔——一位疯狂扩张的CEO
梅西尔曾是欧洲第一、世界第二传媒集团威望迪的首席执行官。在职期间,梅西尔通过一系列的扩张并购,成为法国人心目中对抗美国娱乐文化的英雄。也正因如此,梅西尔被授予法国人的最高荣誉——荣誉军团骑士勋章。2001年,法国《新观察》杂志把当年度最有实力人物的桂冠送给了梅西尔,使梅西尔的风头一度盖过了法国总统希拉克。但是,梅西尔带给威望迪的只是一时的辉煌。表面的繁荣过后,威望迪品尝到的便是梅西尔疯狂扩张所留下的苦果。
下面是梅西尔在威望迪集团的职业历程:
1994年:梅西尔担任法国CGE(法国通用水务公司)首席执行官;
1996年:梅西尔对CGE进行强有力的重组,建立了Cegetel集团来涵盖所有的远程通讯业务;
1997年:Cegetel和SNCF(法国国家铁路)建立了一个联合子公司:远程通讯发展公司;
1998年:集团改名为威望迪(Vivendi)。威望迪与Havas合并,并通过Havas得到CendantSoftware(娱乐和教育软件公司)和Anaya(西班牙第二大教育和多媒体出版商);
1999年:梅西尔出售了地产和建筑部;
2000年:通过梅西尔的努力,Canal+与西格拉姆(Seagram)成功合并,建立威望迪环球(VivendiUniversal)。Canal+公司为威望迪带来了遍及整个欧洲的1400万收费电视用户,而西格拉姆则给威望迪带来了环球电影公司和环球音乐集团;
2001年:在梅西尔带领下,威望迪收购了在线音乐服务提供商mp3com和出版公司HoughtonMufflin。另外,Echostar和威望迪环球建立战略联盟,为顾客提供新节目和互动电视服务;
2002年:威望迪出现大幅亏损,股价不断下跌,梅西尔被迫于7月份宣布辞去威望迪环球首席执行官职务。
梅西尔的初衷是想要快速实现CGE公司主营业务的转型,而无疑并购是最便捷的一种方法。但是,过快地扩张并购对企业来说是一把双刃剑。如果在这一过程中,处理不好资产与负债的关系、快速扩张与资源整合的关系、传统业务与新增业务的关系和资本运作与经营业绩的关系,不仅不能推动公司业务的扩展,反而可能让企业陷入快速衰落的泥潭。盛极而衰的威望迪环球正是如此。
梅西尔没有能够使扩张速度和资源整合程度实现良性协调运转,是威望迪环球走向下坡的第一个原因。虽然威望迪环球并购的大部分都是传媒和信息企业,但它们各自的内部结构、企业文化却是千差万别。要把数量如此众多、结构如此复杂的公司统一到一个发展战略里面,为实现一个目标而努力并不是一件容易的事情。所以,尽管梅西尔对收购的资产重新进行了组合,分成不同的部门来运转,但它们之间的协同效应似乎并不强。
另外,频繁的收购在快速扩充公司规模的同时,也给威望迪环球公司带来了高昂的短期债务。到2001年底,威望迪环球的负债为370亿欧元,大大高于威望迪环球保持信用评级所必须的100亿美元以内的限度。这使威望迪环球公司的股价不断下跌。在选择投资决策的时机和对象上,梅西尔也出现了重大失误,比如在收购美国电视网公司的行动中,梅西尔用200%的溢价进行收购,大大高于美国电视网公司当时的市值47亿美元;当2000年下半年传媒产业随着互联网泡沫的破灭开始收缩的时候,威望迪环球反而大口吃进传媒资产。
疯狂地四处兼并扩张为威望迪环球带来大量传媒产业,轻易完成主业经营的转型,但是威望迪的经营状况却日渐困窘。从2001年夏天开始,威望迪环球的经营状况急转直下,到2001年底净债务达到371亿欧元。同时,威望迪环球公司的亏损额也一再攀升,2001年,威望迪环球亏损136亿欧元,2002年全年净亏损高达233亿欧元,创法国历史上公司年度亏损的最高纪录。紧接着,威望迪环球又被财务丑闻包围,美国和法国的证券监管机构开始对威望迪环球进行调查。对于集团公司债务沉重、亏损巨大、丑闻缠身的种种困扰,梅西尔并没有有力的举措来应对。一时间,关于威望迪环球的负面新闻不断,威望迪环球的股价也应声下落。在这种四面危机的情况下,梅西尔迫于各方压力,于2002年7月黯然递交了辞呈。
梅西尔将一个具有149年历史的法国水资源公用事业公司转变成了全球第二大娱乐巨头,不能不说是一个“奇迹”。但是,梅西尔却没有使威望迪环球走上良性发展的道路。最后结果是威望迪不得不出售和分割下属公司来应对巨额负债。从梅西尔的失败中,我们可以看到,一个成功的职业经理人必须具备良好的职业道德,要以维护公司利益、实现股东投资价值最大化作为自己的惟一目标,而梅西尔由于个人的贪婪和对时尚的过分追求,使威望迪大肆扩张而不顾后果。
另外,作为一名成功的职业经理人,还必须具备超凡的规划能力。职业经理人掌握着企业的经营决策大权,其行为直接关系到企业的成败兴衰,决策稍有不慎,就有可能给企业带来无法弥补的损失,因此职业经理人在进行决策之前,一定要做好充分的规划,做到运筹帷幄。威望迪在扩张的过程中,没有对资源整合做出良好的规划,是梅西尔不可推卸的责任。具备超凡的规划能力,要求经理人的规划一是要具有超前性,能准确预见到企业未来的发展趋势,做到超前规划;二是规划要全面、严谨。即规划不能顾此失彼,不能互相矛盾,要相互协调,彼此衔接,形成一个有机整体;三是要大胆创新,敢于突破传统的规则,形成独特的经营风格,领先于竞争对手。
成功有道:戈恩——复活濒危的日产汽车
卡洛斯·戈恩,1955年生于巴西,大学毕业后进法国米其林轮胎公司工作,在31岁时成为该公司负责南美地区业务的首席执行官。由于米其林公司是家族企业,所以戈恩没有机会晋升到最高职位,因此1996年,戈恩便来到了雷诺汽车公司。1999年,卡洛斯·戈恩就任日本日产公司总裁兼首席运营官,而这时的日产公司正濒临死亡的边缘。
从1991年起,“技术日产”的经营状况每况愈下,到1999年连续7年亏损,背负债务高达21000亿日元,市场份额由66%下降到不足5%,濒临破产,不得不接受雷诺重组,雷诺出资49亿美元,购得其368%股份,成为它的第一大股东,获得经营管理权。也就是这一年,曾任法国雷诺汽车公司集团执行副总裁的戈恩临危受命,出任日产公司
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