《叫我如何不宰你》第30章

块啦，哪里要那么贵？好了，这个购物店他们就觉得这个人特别有气质，有发掘潜力，想缠着他。从组长、班长、部长、然后经理、总经理一路出面，后来这个客人就是1000块，终于成交。开价10万，1000块成交了，这叫多少折，0。1折，这1000块钱，购物店还要大概四成左右的回扣给旅行社，还有讲解员、售货员，他们都要提成的，他们拿的效益工资啊，这又去掉一部分，他剩下到多少？大概不到一半，这一半老板还得有利润，要不然卖它干什么？
记者：那那个手镯到底值多少钱呢？
邬敬民：它到底值多少钱不得而知，我们只能讲现在市面上没有什么真正的缅甸翡翠玉，我们见到的都是那种巴山玉、加工、铸浇、染色造成的，市面上没有那么多翡翠玉的，全中国到处都是翡翠玉，不可能的。
邬敬民：为什么很多人都卖玉呢，黄金有价玉无价，这个玉的利润看不到。他为什么不去卖电视机，大家都知道它实际价格，所以现在购物店什么东西卖什么，卖珍珠，装饰品，和一些药，茶叶，都是一种欺骗，存在一种欺骗的行为，就是从这些方面把你的钱赚回来。
解说：
除了购物店之外，外国游客还经常被带入所谓的中药咨询店里，在那里，中国古老的中医中药成了向游客大开杀戒的工具。
邬敬民：我曾经带过这样一个团，是一家人，美国的华人，他这个人还有点不简单，他是美国华人界的一个领袖，我有幸带他们在广东，珠三角一带参观游览，结果我是按照公司的行程带他们进了那家中药咨询店，这个华侨领袖是有肝病的，肝病现在很难根治，这个老中医一看就看出他脸上有点发黄，摸了一下脉，你有问题，然后就讲，讲得头头是道，真的是很高水平，现在很多人都关心自己的健康，他说怎么办呢？我有祖传秘方，中医中药，世界宝贵文化遗产，讲了一大堆，我开几副好药，你回去吃一下。
记者：他开的真是好药？
邬敬民：名字都是好名字，冬虫夏草、人参之类的，当归之类，很多好东西，现在我们一般都见不到的，犀牛角等等，结果当时就是这个问题，到底是真是假呢，我就在外面跟那个经理聊天，跟那个老板，我很熟的，老中医就在里边开药，一会儿开张单出来，一会儿开张单出来，他们就说好几万，我就在跟经理聊天，经理就说这什么人，我说这个人是华人华侨的领袖，他说好了，好了，赶紧告诉老中医不要再卖了，我说为什么不要卖了呢？多卖点，你也赚我也赚，大家好，人家身体健康。假的，那些药，有一些配药，像麦冬之类的，那当然很不值钱的，那都是真的，其它像冬虫草之类的都是假的。
记者：你的角色是什么呢？
邬敬民：还是润滑油。在进店之前我就跟他讲了，这里有一个老中医，我介绍中国的中医、中药，国粹，多少给他打一个底，进去之后，他已经多少了解一些东西，因为在这一路上说实在的，我作为一个导游，我承认我是一个不错的导游，我在服务方面提供很棒的一种服务，我们最终的目的就是让他们花钱。
记者：能说？
邬敬民：对，我非常能说，另外我还有很多小把戏，我的魔术、我的歌，我的京剧、豫剧、吕剧我都会唱，客人很开心，但是我们最终的目的就是为了骗他们的钱。
隔断
解说：
定点购物商店，原本是为了加强对旅游购物的管理，方便游客购物、维护游客的利益而设，而现在却成了宰客最厉害的地方。那么，导游为什么热衷把游客往购物店领，他们以及旅行社和购物店之间到底存在着什么样的利益关系呢？
邬敬民：因为在每一条旅游线路上都有这种购物店，而且购物店有很多家，也都是恶性竞争，在竞争的同时，要吸引旅游团把客人送到这里来，必须提供高额的回扣。一般的行规我们只能拿10％，但是购物店它提供的是40％到50％，是旅行社把这笔钱拿走了。而且购物店除了提供回扣以外，还要付人头费、停车费。这个可能不大理解，比如说人头费，我带一个人到你这个店里来，买不买东西都得给钱，这就叫人头费。还有车，我把车开过来了，你就得给停车费。停车费按车的大小，面包车，主要是是按人数了，面包车一般五六个人，十个人左右，对不对，就是50块钱。各地的规定不一定，你卖什么东西的停车费多少都不一样，如果是大巴，30多座，就是200，中巴就是100。是有不同的规定的。
记者：什么时候给你钱，不会被发觉吗？
邬敬民：钱呢，我们有各种各样的方式，有些店是给现金，客人上车的时候，我说看看人齐了没有，我去上个厕所，我东西忘了拿了，很多借口，实际上你不用讲，也没有问题，很多客人都明白，导游去拿回扣了。有的是通过公司，我们现在不是都流行公对公佣金制，公司拿了40％，他先把这个钱拿回去，然后再分给我们，而且这个钱还是一个月或者两个月才结一次，为什么呢？他怕客人回来投诉，投诉这个钱还得退回去，非退不可。
记者：可以投诉，也会退给你。
邬敬民：只要你发现这是假货，发现这个东西有问题，你去投诉，马上退，百分之百的，为什么？作贼心虚。
记者：那他赚什么？邬敬民：他就赚那些不打官司的人，不投诉的人，很多人都被蒙在鼓里。记者：但实际上你们都知道是假的？
邬敬民：假的，绝对，我当然知道是假的，如果不是假的就是价格特别虚，一块钱的东西卖到一百块钱。
记者：只有游客蒙在鼓里？邬敬民：对，对。
解说：
按照旅行社的行规，游客在旅游途中每天至少要进一家购物店，游景点的时间可以缩短，但进购物店的安排和时间却一点都不能压缩。邬敬民带团进购物店最多的一次是10天进了13家店。
记者：怎么选这些店？
邬敬民：不是我选的，是旅行社选的，要签单的，我们不可以随便进店，这完全是旅行社安排的，我们必须要进这个店，少一个都不行，要进去签人头，这个人头费是要给旅行社的。（奇*书*网。整*理*提*供）所以我曾经带过一个团，也是让我感到很痛苦，就是一个残疾人团，残疾人很麻烦的，我那个车上有1/3是残疾人，剩下的都是义工，服务人员。因为我们中国到现在为止，还没有一台专用的残疾人旅游车，它是有一个升降机的，座位特别宽那种，没有，据我了解全中国都没有，我们就用普通的一个大巴，进购物店的时候，我就打电话跟公司讲，都是残疾人，能不能不让他们下车，让他们在车上呆一会。刚吃完饭，都已经很麻烦了，吃个饭，抬上抬下一个小时，上个厕所，抬上抬下一个小时，很痛苦，他们也没有什么购物能力，我说能不能不让他们去，结果公司说不行，一个人一百块钱人头费，人家不管你是不是残疾人，只要你进入，是个人就行了。它就会提供一百块钱的人头费给旅行社，你要不进的话可以，一个人一百你来出，六个残疾人六百块钱，我怎么办？我只好跟那些义工讲，他们心理很不痛快，很不舒服，我是很无奈。记者：只有进了店才有购物的可能？
邬敬民：对。
记者：才能给人头费？
邬敬民：对。你想在这种情况下很痛苦的事情。
解说：
由于各家旅行社的竞争，旅行社对游客的报价越来越低，各种各样打着优惠名义的低价团开始出现，那么，诱人的低价团到底有着什么样的猫腻呢？
记者：对于旅游这一行，我们不是很熟悉，但是我们多多少少都当过游客，现在很多我们不太理解，比如说团费，去深圳一张机票，或者去香港一张机票，来回我们都可以看得出来，打折都可以打得出来，但是团费怎么会低到那种程度呢？
邬敬民：这就有很大的猫腻了。用很低的价格把你吸引过去之后，然后再慢慢地宰割你。
邬敬民：我们可以看一下，这是我们旅游业的同行杂志，它的报价，我们可以看一下。记者：这上面有报价吗？
邬敬民：有。这就是一个地接价，地接价就是当地旅行社的成本价加上合理利润叫地接价，我们大家看，我们说卖黄瓜多少钱，2块钱一斤，没关系，有没有说负2块钱一斤？没有吧，说你买一条黄瓜，我就给你2块钱，这种生意有没有人做？没有吧。
记者：我相信世界上不会有这种事情。
邬敬民：旅游就有这样的事情，大家看一下，这里面，北京?