《世界上最会说话的人》第9章


意”,还越来越疏远了他。
幸好,当了多年领导的老父亲给他指出了问题的症结所在,从此以后,他极少在同事朋友面前夸耀自己了。相反,他在老父亲的指点下,愿意主动去听同事和朋友们谈谈他们的“得意”事。久而久之,他的同事们都成了他的好朋友。
每个人都非常重视自己,都喜欢谈论自己,都希望别人重视自己,关心自己。如果你让谁谈出了自己的得意,或由你去说出了谁的得意,谁肯定就会对你大有好感,必定会成为你的好朋友。
第二部分 遇物加钱与逢人减岁
在日常生活中,有一些赞美他人的技巧是非常简单,但又是非常实用的,如果能够经常恰当地使用它,一定会为你的人际关系的融洽度增色不少。例如,老百姓常用的“遇物加钱”与“逢人减岁”。〃
“遇物加钱”与“逢人减岁”是两种在语言交际过程中,针对人们的普遍心理而采用的投其所好和讨人喜欢的说话技巧。
》》 遇物加钱
买东西是我们每个人日常生活中再平常不过的一种生活行为。人们普遍的购物心理是,自己能够用“廉价”购得“美物”,通常那些善于购物的人都具有这样的品格,那是精明人的一种象征。也许我们做不到精明人的精明,也不一定都是善于购物者,但我们还是希望我们的购物能力能够获得别人认可的。所以,当我们购买了一件物品后,要是自己花了50元,别人却认为只需30元时,我们往往会有一种失落感,觉得自己不会买东西。相反,当我们花了30元买了一样东西后,别人认为需要50元时,我们又往往会有一种兴奋感,感觉自己很会买东西。正是这种购物心态的存在,“遇物加钱”这种说话技巧便有了用武之地。
例如,张三买了一套样式挺不错的西服,李四知道市场行情,这种衣服两三百元完全能够买得下来。于是李四便在猜测价格时说:“这套西服不错呀,至少得花四五百元吧?”张三听后一定会非常高兴,往往会笑着说:“你没想到吧,我花200元就买下来了!”
这里李四的说话方式是很有技巧性的。他在并不知道张三花了多少钱买下这套衣服的情况下,故意说高衣服的价格,从而令对方产生成就感,当然会使对方高兴啦。
“遇物加钱”这个方法很能讨对方欢心,而操作起来又很简单,你只要对对方购买的东西的价格高估就可以了。当然“价格高估”也要注意,首先你要对商品的物价心里有底,其次是不能过于高估,否则收不到好的效果。
》》 逢人减岁
只要是人,又有谁不希望自己永远年轻而不要过早地老去呢?所以,成年人对自己的年龄是非常敏感的。例如,你是一位刚刚三十出头的小伙子,却被别人看作是中年人了,你的心里面能高兴吗?
出于成年人普遍存在的这种怕老心理,“逢人减岁”这种说话技巧便有了讨人喜欢的“市场”啦。这种技巧的特征在于把对方的年龄尽量往小处说,从而使对方觉得自己显得年轻,保养有方等,进而产生一种心理上的满足。举个例子,一位三十多岁的人,你说她看上去只有二十多岁,一个六十多岁的人,你说她看上去只有四五十岁,这种“美丽的错误”,对方是不会认为你缺乏眼力,对你反感的,相反,她会对你产生好感,形成心理上的相容。如此,你又何乐而不为呢?
当然,我们要特别注意的是,“逢人减岁”这种技巧通常只适用于成年人,尤其是中老年人。假如面对的是幼儿或少年,我们就要用“逢人添岁”(即把对方的年龄往大处说)的技巧效果会较好,因为他们往往有一种渴望长大的心理。
总之,我们这里所说的“遇物加钱,逢人减岁”,说白了就是投其所好。当然,我们的出发点是光明正大的,我们的这种“投其所好”,无论是对自己、对对方还是对社会,都是没有害处的,相反,这种说话的技巧往往能给对方、给社会带来欢乐。对于这样的“美丽的错误”与“无害的阴谋”,我们多说一些又有何妨呢?
另类经验
》》 拼命说他的好话
小刘很讨厌一个人,因为那个人经常在他背后说他的坏话。小刘愤愤地说:“每次都说不实的话,真让人烦!”
他向人缘非常好的妹妹请教:“如果有一个人,他总是不断地在你的背后说你坏话,该怎样去报复他比较好呢?”
妹妹微笑着说:“拼命说他的好话。”
小刘以为自己听错了,再确认一遍:“你再说一遍?”
妹妹说:“你不断地说他的好话,即便他又说你的坏话,旁人也会帮你说话啦,久而久之,他就不会再说你的坏话啦。而且,我绝对相信,你很快会得到一个好朋友。”
小刘觉得很有道理,便按着妹妹的建议去做。实施了两个月后,那个说他坏话的人,因为到处都听到小刘在说他的好话,自己都觉得非常惭愧。终于,有一天,他找到小刘,并向他道歉。他们从此成了非常要好的朋友。
》》 赞美救了我
杨太太的丈夫患上了抑郁症,她要每天都付出双倍的精力去照顾自己的老公。
可是,杨先生还是滞陷在情绪低潮期里。有一天,他忽然萌生一个念头,就是想杀了老婆,然后再自杀,以免两个人都痛苦。
这天,他趁着妻子正在接电话时,拿起了水果刀,想要刺向妻子。他是计划在她还没有知觉时,便痛快死掉,他认为这是他对妻子最后的爱。
他拿着刀,正欲向妻子刺过去时,听到了妻子正在赞美他:“我老公很好,有他是我的幸福,以前他很照顾我的,现在换了我去照顾他,我觉得很高兴,感谢上帝给了我一个这样的机会。”
听到这,杨先生放下了刀,落下了眼泪,并努力使自己平静下来。
多年后,当杨先生把这件事告诉杨太太时,她心有余悸地说:“感谢上帝,还要感谢赞美,是赞美救了我一命呀。”
第二部分 毛泽东听到咒骂后
上世纪30年代的陕甘宁边区。大雨天,一个响雷炸死了一个人。一位庄稼汉说:“打雷怎么不劈死毛泽东?”旋即,他便被揪到了乡政府。人们问他为什么这样咒骂。他说:“共产党不好,我就要骂共产党的头儿毛泽东。”问:“怎么不好?”答:“共产党征粮太多,叫农民无法糊口!”〃
当听到咒骂自己的话后,毛主席并没有计较,而是认真倾听广大老百姓的真实意见,从边区那位农民发出的一句牢骚话,通过倾听,深入了解到了征粮过多、群众负担太重的问题,及时抓了开展南泥湾大生产运动和实行精兵简政两件大事,巩固了抗日根据地。
如果你处在毛泽东同志的位置,你会怎样做呢?
第二部分 雄辩是银,倾听是金
古希腊有一句民谚说:“聪明的人,借助经验说话;而更聪明的人,根据经验不说话。”西方还有一句著名的话:雄辩是银,倾听是金。中国人则流传着“言多必失”和“讷于言而敏于行”这样的济世名言。〃
这些都给了我们这样的建议:在个别交往中,尽可能少说而多听。在我们身边,经常会有这样的人,他们喜欢多说话,总是喜欢显示自己怎么样怎么样,好像他博古通今似的。这样的人,以为别人会很服他们,其实,只要有点社会阅历的人,都会不以为然。更聪明的人,或者说智慧的人,往往会根据自己的经验,知道自己要是多说,必然会说得多错得也就多,所以不到需要时,总是少说或者不说。当然,到了说比不说更有效时,我们一定要说。
但是,上了年纪的人都知道,大多数事情,不说比说更有效。当然,如果只是泛泛之交,那么随便聊聊也没有什么不可以的。可是,你要是把对方当作一个坦诚的朋友来对待,并要进行深交的话,那就不要什么都谈,否则会给你带来很多人际关系上的麻烦。
任何人说话说多了后,都难免会有水分,因为这是人在自觉或不自觉中掩饰自己或“骗人”的需要。而骗人的东西,想让别人不知道是很难的。因此,说得多就错得多,还是少说为妙,除非真的到了非说不可的时候。
雄辩是银,倾听是金。在销售中,这句话就更有用处了。若是在给顾客下订单时,对方出现了一会儿沉默,你千万不要以为自己有义务去说些什么。相反,你要给顾客足够的时间去思考和作决定。千万不要自作主张,打断他们的思路,否则,你会后悔得吐血。
日本金牌保险推销大师原一平曾有这样的推销经历:他去访问一位出租车司机,那位司机?
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