样东西。这是今年流行的玩 意儿。”我走过去看到一只装满现在人们称之为凉鞋——我想当时被称为襻 带鞋——的箱子。我只是笑着说, “这些东西肯定无法卖出去,它们只会使 你的脚趾头起泡。”然后,他拿起来一双双地捆好,把它们放在走道一头的 一张台子上,标价每双 19 美分。然而它们居然卖光了,你也许会不相信。 我从来没有看到一件东西卖得那么快,一双接一双,一大堆很快就卖完了。 镇上每个人都买了这样一双凉鞋。
不久我开始在其他城镇寻找开设商店的机会。也许是我渴望做更多的生 意,也许是我不想把所有的鸡蛋放在一个篮子里。到 1952 年,我驾车南下 费那特维尔找到一家克罗格公司正打算放弃的老杂货店,因为它快要倒闭 了。该店正好位于广场旁边,只有18英尺宽 15英尺深。我们的主要竞争对 手是广场这一边的一家伍尔沃思商店 (Woolworth)和广场另一边的一家斯 科特商店 (Scott Store)。所以在这里我们是以一家独立的、又小又旧的 只有 18英尺门面的杂货店向这两家著名的商店进行挑战。它不是一家本·富
兰克林特许经营店。我们称它为 “沃尔顿廉价商店”,像在本顿维尔的那家 商店一样,记得刚买下这家商店后我坐在广场上听着当地的一群搬弄是非者 闲聊:“好啦!我们给那个家伙60天,或许是90天时间,他在这里呆不长。”
但是我们这家商店的经营方式远远地走在了时代前面,与它的竞争对手 完全不同,它实行了自助销售。这是今后一个长时期内我们所采用的经营方 式的开端。我们不断地创新、试验和扩展。不知怎么的,多年以来人们得到 了这样一个印象:沃马特公司是我一个中年人心血来潮凭空想出来的某种东 西,而正是这一伟大的想法却在一夜之间取得了成功。诚然,我在 1962 年 开设我们的第一家沃马特商店时,我已是 44 岁的中年人了。但是这家商店 完全是我们从纽波特以来一直在做的备项工作的经验结晶——是我无法忘记 的又一个例子,是又一个试验。像大多数其他一夜之间突然成功的故事一样, 这项成功经历了大约 20年的酝酿。
当然,我需要有个人来帮我管理新店,而我还没有大多的钱去培养人员, 所以我问心无愧和毫无顾忌地干了我在从事零售业的一生中所要于的事:打 探别人的商店,搜寻出色的人才。那就是我第一次真正雇用的一个员工,第 一位经理,威拉德·沃克。
威拉德·沃克,费耶特维尔的沃尔顿廉价商店的第一任经理:
我第一次见到萨姆·沃尔顿,是在他和他的内弟尼克·罗布森突然闯进 我在塔尔萨管理的一家TG&Y 廉价商店的时候。他拜访我大约有一个小时, 问了许多问题,然后离开了,我对此毫不在意。后来他又拜访了我,说起他 在费那特维尔正准备开设一家新店,并且问我对经理职位是否感兴趣。我不 得不赶往那里,免费工作半天直至商店开张,我还记得我睡在储藏室的帆布 床上过夜。但是萨姆说我将得到百分之一的利润,这一点吸引了我。当我去 向TG&Y 公司告别时,副总经理对我说, “记住,威拉德,一无所有的百分 之一仍然是一无所有。”但是我勇往直前,接受了这项职务。萨姆每天赶到 那里,从上班开始于到下班结束。他卷起袖子每天工作,从筹措钱款开始直 到商店开张。
萨姆买来各种各样商品,这是他从田纳西州那边的朋友们那里采购来的 ——用客货两用汽车运来。商店确实干得不错。该商店开张的第一年,我相 信整个本顿维尔一共是 95000 美元的生意,而我们做了90000 美元。
后来我们成立了沃马特公司,并且成为股票公开上市的公司,我豁了出 去,借入一笔当时看来令人可怕的巨款,并以此款购买了沃马特的股票。一 天巴德和萨姆来到店里,巴德对我说, “威拉德,我确实想知道你打算干什 么,”他告诉我,我比他对公司更有信心。我始终相信沃马特商店会取得成 功。这个看法很有道理,你不能不相信这个人。
在以后的岁月中,合伙经营的诱惑力帮助我们吸引了大量优秀的经理人 员,但是我不相信会有任何人比威拉德买入更多的股份。当然他今天一定很 高兴当初作了正确的决定。
我记得在那些日子里,多半时间是用于寻找那些能使我们的商店独树一 帜,名声大震的点子和商品。呼拉圈一度曾风靡一时,城里的各大商店都大 量地进货。但是道地的呼拉圈是用塑料管制成的,价格很贵,而且我们很难 得到。吉姆·多德森——那个不肯将赛洛姆斯普林斯的商店卖给我的家伙— —打电话给我,并说他认识一位制造商,能生产像呼拉圈那种规格的管子。
他认为我们可以各投资一半生产我们自己的呼拉圈。我们就这样干了。我们 在他的顶楼生产呼拉圈,并且在他的店里和我的店里销售了一吨的呼拉圈。 不久阿肯色西北部的每个小孩几乎人手一个呼拉圈。后来吉姆最终成为我们 沃马特公司在密苏里州哥伦比亚镇一家分店的经理,干了大约 15年。
那个时候,我所用的所有货架一直是向本·富兰克林公司购买的。它们 都是用木头做支架,用木制的托架存放货物,这在当时是标准的式样。当时, 我到处逛逛,看看斯特林商店在做些什么——我所做的大部分事情多半是从 其他人那里学来的一看到了全部用金属制的货架。我在本顿维尔当地遇到了 一位名叫吉恩·劳尔的家伙,我请他为我们在费耶特维尔的商店做一些金属 货架,我相信,这一举动使该店成为全国第一家使用百分之一百金属货架的 杂货店,像这种货架今天你在各个商店中则到处可见。吉恩也为第一家沃马 特商店做了金属货架,并与我们一起工作了 21 年,直至几年前才退休。目 前他在本顿维尔的沃马特参观中心工作。该中心是在沃马特公司第一家商店 的店址上建立的一种博物馆性质的建筑。 查利·凯特,费那特维尔商店的仓库管理员,后为沃马特商店经理,现已退 休:
萨姆习惯于驾一辆 1953 年出厂的普利矛斯牌旧汽车到我们的费那特维 尔商店来。他的汽车装得那么满,以致几乎没有充足的空间供驾驶用。你可 以猜一猜他车里装的是什么?女士穿的紧身裤,1 美元 3条的和 1美元4 条 的都有,以及尼龙丝袜。他走进店来把东西放在顶头的一个柜台上,说,“嗨! 查利,照我的话去办,你在这只箱子里放 1美元 3 条的裤子,那只箱子里放 1美元 4 条的裤子,把尼龙丝袜放在中间。保证它们能卖出去。”这些东西 真的很快卖出去了。真是不可思议。
正当我忙着在本顿维尔和费耶特维尔、在田纳西州和位于堪萨斯城的 本·富兰克林公司地区总部之间穿梭往返的时候,我的兄弟巴德也自己借了 一些钱在一个人口只有2000 的密苏里州的凡尔赛镇买下一家他自己的本 ·富 兰克林分店。他和我保持着联系,但我们实际上是各自独立经营商店的,他 自己己成家立业,并且干得相当不错。噢!当我在堪萨斯城时,我一度听说 那里正在兴建一个巨大的居民小区——拉斯金高地。在该小区的中央是一个 面积 10 万平方英尺的购物中心——在当时还是一个全新的概念。在该中心 将有一家 A&P (大西洋太平洋)公司的商店和一家本·富兰克林商店,顶 头有一家克朗药店 (Crown drugstore),中间还有一些小店。所以我打电 话给巴德,告诉他立即到那儿碰头。我说,“你想对此下赌注并加入进去吗?” 他说: “不妨试试。”我们就这样干开了。我们筹借了我们能够借到的钱, 向那家本·富兰克林商店投资,各人出一半资金。 巴德·沃尔顿:
在经营杂货业的早期,在竞争对手之间存在某种约定。每家连锁商店或 多或少只控制它自己所在州的生意。俄克拉何马州的市场由 TG&Y 公司掌 握,堪萨斯州是奥尔科公司 (Alco)的天下,得克萨斯是莫特 (Mott)公司 的范围,密苏里州是马丁利公司 (Matting1y)的地盘,内布拉斯加州为赫 斯特德公司 (Hested)所控制,而丹纳公司 (Danners)则拥有印第安纳州, 它们都是以当地为基础得到发展的。他们都这样说, “行了,你别跨过我的
边界,我也不会侵犯你的地盘。”本·富兰克林特许经营店则适合于那些想 要在这些大连锁店
小说推荐
- 富甲美国
- 作者:Sam Walton作者简介萨姆·沃尔顿(Sam Walton 1918-1992年,沃马特百货公司创始人 美国首富,曾获布什总统颁赠的自由奖章,1992年逝世。约翰·休伊(John Huey,现任《幸福》杂志资深编辑,曾任《华尔 街日报》欧洲版编辑《南点》杂志创刊编辑。从事商业报道多年。富甲
- 最新章:第55章
- 重生美国之富甲天下
- 作者:鲇鱼头内容简介 来到1872年的美国,李牧最初的想法只是把曼哈顿岛买下来,当一名混吃等死的超级寓公—只可惜身在这个大时代,有些事不是你想逃避就能逃避得了的。第001章 程序猿 1872年的留学生?你在开玩笑吧 这是李牧听完詹眷诚的话之后的第一反应 呃,不对,如果李牧的高中历史没白学的话,这年头
- 最新章:第1060章
- 撒切尔夫人自传
- 作品:撒切尔夫人自传 作者[英 玛格丽特·希尔达·撒切尔 内容简介 姓名:玛格丽特·希尔达·撒切尔 性别:女 出生年月:1925年10月13日 出生地:英格兰肯特郡的格兰瑟姆 学历:牛津大学理学士、文科硕士学位 职务:前英国首相 里程碑 玛格丽特·希尔达·撒切尔(Margaret Hilda Tha
- 最新章:第131章
- 世界首富沃伦·巴菲特传
- 作者:罗杰·洛文斯坦引言在投资业的发展史上,沃伦。巴菲特可谓独占鳌头。他从零开始,仅仅从事股票和企业投资,积聚起巨额财富,成为 20世纪世界大富豪之冠。在40年的时间里(足以消除偶然因素的影响,巴菲特在股票市场的业绩非凡,获取了惊人的赢利,未曾遭遇过大的风险,也没有出现过亏损年度,这真是一个奇迹!在
- 最新章:第102章
- 我是凯勒科沃尔
- -第一篇 菜鸟初登场 第一章 我是科沃尔?中国某沿海城市的一家篮球馆内,一场并不势均力敌的斗殴正在上演,这里是这个城市一支CBA冠军球队的训练场馆,但是今天这里发生的一切完全和篮球运动沾不上半点关系,一群身高马大的篮球手正围着一个身材相对来说矮上一点的年轻人,不过他和围着他的人一样,身上穿着统一的篮
- 最新章:第1521章
- 路人甲在原始
- 路人甲在原始 作者:星辰一点文案2.本文绝对是一对一,小攻小受心身纯洁,小受有时候会抽风,但是不用怕,有小功,一切都hold得住。3.本文还有绝对萌物,植物军团一起出动,外加圣母白莲花原主角,主角的光环妥妥发挥。4.除了主角一对cp,还会有其他cp,另外番外还会有他们孩子的故事。5.原猪脚开始时戏份
- 最新章:第53章
- HP之艾波尔·格林德沃
- 作者:赫连月箩【由文】第1章 楔子黑魔王和白巫师的决战。金发男子无力地放下魔杖“阿布思,我认输”这话倒让对面一直严正以待的白巫师愣了一愣“盖勒特“阿布思,我将自我禁锢于纽蒙迦德,只需要你的一个誓言”白巫师的脸色凝重起来,他不知道对面的金发男子会要什么“哦!阿布思,别紧张,我不会让你为难。你知道,你已
- 最新章:第131章
- 名人传-托尔斯泰传
- ,罗曼·罗兰致译者书(代序—论无抵抗主义三月三日赐书,收到甚迟。足下迻译拙著贝多芬、米开朗琪罗、托尔斯泰三传,并有意以汉译付刊,闻之不胜欣慰。当今之世,英雄主义之光威复炽,英雄崇拜亦复与之俱盛。惟此光威有时能酿巨灾;故最要莫如将“英雄”二字下一确切之界说。夫吾人所处之时代乃一切民众遭受磨炼与战斗之时
- 最新章:托尔斯泰传-第34章
- 第二次世界大战中的美国战略 [美] 肯特·格林菲尔德
- 第二次世界大战中的美国战略 作者[美]肯特·格林菲尔德 著 汉译本前言 全书由四篇专论组成,每篇相对独立,合起来是一个互相联系的整体。第一章开宗明义列举了标志大战中美国战略演变进程的八项重大战略决策,由此引出一系列战略关系或矛盾,分别在以下各章中加以探讨。其中第二章专门探讨英美两国战略上的矛盾,核心
- 最新章:第21章