《你其实不懂销售谈资课》第14章


意灵感的当代MOMA,里面收藏着古代和当代著名画家的作品,比如郑板桥的《三友图》或者张晓刚的《无题》。
据调查,北京名流新贵一年消费688万元,男人戴的手表往往是百达翡丽,穿的衣服是乔治·阿玛尼,最喜欢的车是劳斯莱斯幻影系列,而女人则喜欢戴着宝格丽白金镶钻腕表,开着宝马敞篷跑车,约上三五好友齐聚北京兰会所,不时出国游玩。此外,每年他们还要采购大量的奢侈品牌商品如万宝龙、卡地亚、LV、杰尼亚等用于送礼,这也是一笔不小的开支。
在全球奢侈品市场疲软的大背景下,中国消费者对奢侈品消费的热情不减,而且奢侈品消费在中国呈现不断更新换代的趋势。预计未来5年,中国奢侈品消费将会达到146亿美元,占据全球奢侈品消费水平的顶峰。
奢侈品旺销源于名流贵族阶层的崛起。一位广州的富商这样描述他的餐桌文化:“天上飞的、地上爬的、水里游的,我这辈子都尝过了,现在就专挑新鲜稀罕的吃。”对于这些名流贵族而言,一顿饭花上几万元是寻常事,这一顿饭的花费相当于一个公务员一年的工资。
虽然名流贵族们一掷千金,但是要想接近他们,向他们推销你的产品,可能不是那么容易的事情。关于可与他们交流的谈资,大概有这几个方面。
时装谈资。名流贵族们经常出没名利场,形象对于他们来说是再讲究不过的事情了。尤其是女性,她们对时装的兴趣可能大于任何东西。不管名流们是登台还是去参加时装秀、画展、音乐剧、歌舞晚会等,他们都需要时装。不过和他们聊天的时候请不要说时装的价格,而是聊时装文化,比如巴黎时装周上又新出了哪种风格的时装,某某明星的时装这次看起来格外成功,以及关于这款时装设计师的八卦和他设计的服装等等,这些都是很好的谈资。
奢侈品谈资。当名流们用几万块去购买一个LV的樱桃包时,有谁是为了消费这个小皮包的使用价值呢?恐怕我们真正想要购买的,是皮包上面醒目的LV所带来的成就感与满足感。LV两个小小的字母何以有这种魔力?正如波德里亚在《物体系》中提出的,商品除劳动价值和使用价值以外还具有第三种价值——符号价值。所以与这群人聊奢侈品的时候,不要就物谈物,而是谈这个品牌的价值和文化。
健康谈资。“2010胡润新贵族消费门槛”中的“他”年龄大约45岁(亿万富豪平均年龄43岁)。由于工作和生活的需要,他十分注重自己的形象,穿着高级定制西服,佩戴名表和配饰,购买高级烟酒来宴请朋友或是满足自己的喜好,同时也更加关注自己的健康,开始喜欢品茶。此外,他会精心挑选礼物送给太太、父母和朋友来表达心意。所以与他们聊健康方面的话题是很好的选择,具体到哪些运动适合什么样的体质等等,但是一定要符合他们的身份。
“圈子文化”谈资。名流贵族“贵”在有强烈的社会责任感,有文化的传承,同时也具有生活格调和品质,同时他们也热爱生活,热爱家庭,崇尚“圈子”。从车友会、高尔夫俱乐部,到摄影圈、读书圈、登山圈、品酒圈、雪茄圈,再到马球圈、艺术收藏圈、高雅的歌剧艺术欣赏圈,新贵族们逐渐开始发扬“圈子”文化,不断更新和扩展生活的视野,选择别致的生活。与他们聊聊高端运动、书籍、葡萄酒的文化会有很好的效果。
休闲谈资。不仅拥有顶级SPA会所的年卡,还要雇佣私人教练教瑜伽;不仅喜欢去香港疯狂购物,还着迷去异国旅游度假;不仅要定期参加一些慈善晚宴,还积极捐款表达爱心……她们大多的身份并不是独立的企业家,而是名媛或者富太太,她们的年龄大约40岁,一致的特征就是懂得宠爱自己和享受生活。与这群人聊天的谈资要足够大牌、足够奢侈。她们讲究生活质量、乐趣和享受。只要你有办法让她们开心,你的产品就有机会卖给她们。
收藏品谈资。通常在高尔夫球场挥杆之余,席间饭后亮相的那些收藏品,是名流新贵们最具兴致的谈资,而高级别的收藏品一旦露面,则会立刻吸引其他名流羡慕的目光,在艳丽浮华的豪车名表日益被世俗化时,低调高贵的收藏品迅速成为新宠。名流们喜欢收藏,收藏品不仅能用来把玩,还是一种闲情逸致,也是一项投资,比如成龙喜欢收藏紫檀木、赵忠祥爱“文玩”等等。与他们聊天的时候,了解一些藏品的知识是少不了的,最好能像个专家一样鉴别一些藏品,让他们觉得你也是一位地道的玩家,而且很有身份、有品位。
度假谈资。对于名流来说,人生就是一次长假,而一年中若没有起码三次的国外度假,那和普通的中产阶级、高薪白领又有什么区别呢?所以跟他们聊天的时候,首先,全世界知名的度假胜地您都需要熟悉,诸如被《福布斯》评选出的十大度假酒店的洪都拉斯的卡潘多岛度假酒店、巴黎的丽兹酒店、法国的佳利兹别墅等等,看看这些酒店您就可以想到,度假需要高质量的雪山和海滩,需要齐全的滑雪和潜水装备。
名流的休闲和刺激活动都应该是顶级的。您的谈资里可以包括为他们提供一些别出心裁的度假项目,比如说,有着阿尔卑斯山脉世外桃源之称的奥柏萨尔斯堡山曾是阿道夫·希特勒的私人别墅区,现在一座豪华的温泉酒店已在那里拔地而起,这座德国第一度假胜地显然是名流贵族们的度假地之一。
慈善谈资。慈善晚会其实只对收入颇丰的名流贵族有意义。能够被邀请参加慈善晚会和年度活动,显然是对他们慈善能力的公开肯定。但名流的慈善不是匿名募捐,不仅仅是好人好事。
他们的慈善方式多种多样,说白了当然就是捐钱,但捐的方式必须表现他们的魅力。和名流聊慈善,可以谈谈名人明星们,比如慈善界的名人邵逸夫,他做慈善的方式是直接投资公益事业和教育事业。好莱坞的慈善活动则具有强烈的聚焦点:为了救治艾滋病、糖尿病或乳癌患者,捐献目的和捐献人都明明白白公布于媒体。作为时尚社会的名媛会有更多有趣乃至招摇的选择。在2005年第一场时尚名人慈善晚会中,张朝阳成为当晚的“标王”,买下了迪奥价值2万元的购物礼券送给李霞,又以5万元价格拍得一款蒂凡尼经典手镯,送给歌手艾敬。送给谁不重要,重要的是对这类时尚化慈善活动的公开参与,以及他们对自己身份和能力的公开展示。
拍卖会谈资。猫王喝过的一杯水曾经被冰冻27年后拍出了455美元,国际媒体都以“变态”为评语,但仍然掩盖不了名人物品拍卖的风光,明星的衣物、靴子乃至游戏机都成了时尚拍卖的焦点。1997年纽约克里斯蒂拍卖行售出的戴安娜王妃的系列服装,是有史以来最为成功的一次时装拍卖。名流贵族们喜欢拍卖,例如古董字画,这与他们爱收藏是密不可分的。你可以和他们聊聊对早期高级时装的收购和收藏,以及最近拍卖会上出现的热门话题等等。
社交谈资。从主题Party,到Rave Party,再到电影《大开眼界》中奢华神秘的晚会,历来只有上层人士才能享受顶级的派对。反过来说,作为名流的素质之一,便是对以派对为代表的社交活动的热爱。和坐办公室的白领不同,名流人士的众多社会交往只能在觥筹交错、霓裳群舞中完成。何谓“抛头露面”,对于名媛来说,就是将自己最完美的一面展现在社交场合中。您需要有激情,还要有技巧;您需要美丽,还有恰当的装扮;您需要善于言辞,善于玩笑,有时还得善于拒绝。和她们聊天的时候,社交场合中的游戏规则是个很好的谈资。
俱乐部谈资。加入高级俱乐部,是名流贵族们惯常使用的晋升手段。即使在好莱坞,明星们也以加入2000万俱乐部为荣。而在英国和法国,马术俱乐部则是贵族和皇族的社交地。
与他们聊天的时候,可以聊聊俱乐部里的事儿,比如北京的长安俱乐部、中国会,上海的Embassy Club、鸿艺会等等,男人们可以在此找到生意伙伴,或是打高尔夫球的伙伴,女士们则相应的可以找到“势均力敌”的购物及美容的伙伴。加入这样的俱乐部,交流就成了关键所在。
粉丝谈资。很多名流贵族都有自己的粉丝,尤其是比较有名的公众人物。明星们也以粉丝的多少来显示自己的身价,粉丝对于偶像们来说,就是衣食父母。跟他们聊粉丝的时候,你最好也要成为对方的粉丝,这样会
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