《诸葛亮日记》第12章

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（3）　创新意识未来世界是一个充满竞争的世界。这种竞争主要是创造性的竞争，这在当今的知识经济下表现得尤为突出。“不创新，就死亡”——这是知识经济时代企业生存发展的真实写照。一个企业，只有通过创新才能保持领先的竞争优势，一个富有创新的个人才能面对瞬息万变的市场和新的机遇，以敏锐的洞察力，以正确的决策和迅捷的反应迎接新的挑战。既然创新决定发展的竞争力，那么，在企业中，领导不能不具备创新意识。创新决定不仅仅要表现在技术上，更重要的是要表现在经营管理思路、经营管理策略和经营管理方法上。如果领导没有创新意识，他的企业也不会有什么大的创新，就会固步自封，走向失败。
（4）　有坚韧不拔的决心坚韧不拔的决心是领导必备的又一个良好品质。在经营管理、创业中，企业不可避免地要遇到很多困难与经济危机，要安然度过危机，首要的一条就是领头雁要有坚韧不拔的决心。
（5）　敏锐的洞察力在当今社会激烈的竞争中，如何抓住商机成为领导人需要具备的素质，而成功地抓住商机，要有敏锐的洞察力。
（6）　决策能力领导在管理事务中，做得最多的往就是决策，缺乏快速决断的能力注定要失败。有一位学者曾这样说过：分析问题要冷静，判断问题要准确，处理问题要果断。判断准了，立刻拍板，粘粘糊糊，会错过好时机。商机转瞬即逝，如果没有果断的决策力，就会丧失时机，处于竞争的劣势。当然，良好的决策能力不仅仅指决策要果断、要快，也要准确，如果决策不准确，再快也没有用。
（7）　宽容的品性按照社会心理学，宽容指有权力责备而不加以责备处罚，有权力报复而不加以报复的一种道德心理线路构。在企业管理中，很多时候需要领导具有宽容的品性，宽容地对待下属。例如，在公司里，每个人都有自己的评价标准，即使领导再出色，也会有人感到不满意，会发难。这时，作为领导，就要仔细考虑这种情况，想一想是否自己有些地方使人不满意，让员工不能接受，在考虑清楚后，就会理解员工的不满。
（8）　博学多识作为一个领导者必须博闻广识，具备如经营管理学、市场学、广告学、法学、心理学、传播学、逻辑学、统计学、社会学等多方面的知识，这样才能协调好各方面的关系和工作中的矛盾。
（9）　合作精神领导应具备合作意识，愿意和别人合作，善于用感动和说服赢得别人的尊重。在当今的知识经济中，合作精神尤显重要。
（10）　组织才能领导要有很好的组织才能，合理安排公司的人、财、物，使他们各得其所。领导应具备的素质，除以上主要的几条外，还有应变能力，敢于承担风险及责任等。
诸葛锦囊：
如果不接照我上面的要求去选拔任用企业的领导人、培养自己的接班人肯定是错误的；如果完全照我说的去做，那更是十分错误的—官样文章必不可少，但还远远不够，看看我是怎么相中姜维的吧。
………　1　关键时刻露一手
今天我在母校参加了我们班毕业20周年班庆，分手时意气风发，大家起点一样，年龄一样，对未来的向往也一样。而如今，除了大家的年龄仍然差不多，其他方面却已差别甚大。
像老郭，稳重老练，现在是一个贫困县的副县长；像小黄，曾经帅气无比，是我们班所有女生心目中的白马王子，如今在一家杂志社当编辑，却已神采不再，佝偻着腰，一个典型的家庭妇男。像钱老二，天天嘴里没正经，大家眼里一个下三烂，如今可出息了——正在挂职锻炼，任某地级市的副市长。
还好我也被大家看作成功人士。大家一见面都说，唉呀孔明，你厉害呀。有个叫罗贯中的作家写了一本叫什么演义的书，里面有不少关于你的故事。真没想到，我们同学中间出了你这样一个风云人物。晚上宴会中间，我被邀请介绍一下成功经验。说什么呢？想来想去我就说了一点：要想做事有成，就要能在关键时刻露一手。我说：同学们，大家20年后的今天得以再相见，真是一件幸事。这是一次感情的聚会，按说与成功与否无关，但既然大家要求，我也很愿意将我的一点经验与大家分享。我的秘诀没别的，就是在关键的时候露一手。我们公司从事的是一个夕阳产业，竟争十分激烈。老板把我请过来，就是希望依靠我的努力使公司有更快的发展。在整个西蜀公司创业、发展过程中，我自认为露的有这么几手是比较漂亮的。
其一，一上任在新野极度困难的条件下瓦解了夏侯淳的市场攻势，还为公司解决了当务之急的难题。一下子在眼巴巴瞅着我的老板、管理人员和全体职工面前建立起了基本的信任。
其二，在自身条件处于明显劣势的情况下，与实力雄厚的东吴公司建立起平等的合作关系，并凭借这一关系，实现了对荆州公司的零收购，也实现了公司发展史上的惊险一跃，这使我们具备了南下西川、争夺全国市场的基本条件。
其三，与曹操决战汉中市场，胜而夺之，使我公司的产品风行汉中，我们老板也被业界人士称为汉中王——老板为此颇为自得，其自得之时怎能忘记我这个总指挥呢。
其四，当假冒伪劣产品泛滥，严重威胁我们蜀汉公司的信誉，公司效益猛然下跌，扩张市场隐忧重重之时，老板及其他骨干束手无策，这时候又是我挺身而出，七出七入假冒伪劣作坊云集的南蛮地区并与公安合作一举铲平之，最大的造假个体户孟获也被绳之于法。
凡此种种，不胜枚举。可以说，每露一手，我们公司的业绩就前进一大步，我个人的事业自然也在其中了。
我的成功心得：“露一手”需要具备非同一般的决策能力
凡是成大事者，都要碰到关键的时刻，在这个时候，不能退缩，不能无主见，而是要敢于拍板拿主意，要表现出非凡的决策能力。
“夫英雄者，胸怀大志，腹有良谋，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志也”，曹操的这番话，说的正是成大事者的决策能力。它包括以下几个方面：
（1）　要有全局观念古今中外杰出领导者大都是战略家，都是成大事者，他们具有战略头脑，即具有开阔的视野，统筹全局的能力。成大事者，只有具有统帅全局的战略头脑，才能从客观上把握事物发展的趋势和规律，做出正确的决策。
（2）　要有一颗多谋善断的决策头脑决策者水平的高低取决于自身的修养，为了提高决策水平，他要树立不断创新的思想，克服因循守旧、墨守成规的思想；要有渊博的知识，当然，一个成功者多谋善断，必须具有分析、判断能力。分析、判断能力，主要在于是否能在一大堆急于要办的工作中，分清孰重孰轻，哪些需要自己去办，哪些需交给下属去办；在错综复杂的人际关系中，准确地判断各个层次、各个类别的人员个体和群体的德才情况、思想态度和相互关系，然后区别情况，分别调动他们的积极性和主动性。分析、判断能力还有助于使领导者遵循事物的发展规律，预测到未来事物的发展变化，据此分析判断自己所在单位，自己所做的工作，在整个宏观布局上的位置，以及与社会潮流的关系，从而做出相应的正确决策。成大事者的日常活动中，有一条便是要经常做决策，因此领导者往往需要较强的决策能力，即成大事者决定采取哪一种最有效方式的决断能力。一是需要有选择最佳方案的决策能力，决策就是方案选优。不过，这个选择不是简单地在是非之间挑选，而往往是在一种方案不一定全优于其它方案的情况下进行。科学决策必须建立在对多种方案对比选优的基础上，这就要求领导者具有方案对比选优的能力。二是需要有风险决策的精神。客观情况，往往是纷繁复杂的，有一些情况是不可能让人事先作了百分之百正确判断的。现实生活中，成大事都常常遇到的是一些正确定型、风险型的决策，这就要求决策者有敢想敢干、敢冒风险的精神，不能追求四平八稳，因循守旧。三是要有当机立断的决策魄力。“当断不断，反受其乱”。决策是不能一拖再拖的，他需要在有效的时间地点内完成。否则，正确的决策一旦过了时间就会成为错误的方案。
（3）　有一