说完这句话,我看到她深深地出了一口气,并且嘴边露出一丝不好意思的笑来。
基本上回答完我这两个问题,她已经能理解大家为什么没有选她了,所以,她的情绪就慢慢消失了,这就是启发的第一步,目的就是让对方去理解他人,或从不同的角度看问题。
这一步的启发,基本的问题都是“为什么”。通过问“为什么”,让对方去思考他人的出发点和需求,或者看到事物发展的基本规律,而不是停留在自己的逻辑上,或者是一些例外的问句,向对方求证有没有例外的情况发生,这些问句基本是:
“你觉得他为什么会这样做?”
“为什么他不这样对其他人?”
“他每次都这样对你吗?”
“他为什么会是这样的人?”
“为什么会到今天这个地步呢?”
目的都是让对方去作更多的思考,彻底瓦解其起情绪的逻辑,使其以后再遇到这样的事情不会再起情绪。
启发的第二步:是引导对方去关注未来、关注解决方案。
发生一件事情,起了情绪也已经平复了,也能够更多地理解他人了,以后遇到类似的事情也不太会起情绪了,接下来就要引导对方从眼前这件事情中走出来,去关注未来怎么解决这件事情。
比如:
我太太竞选失败的事情,我需要引导她关注未来的解决方案:“通过这个事情,你现在有什么想法?”
她答:“我感觉以后在工作中不但要做好业务,也要搞好人际关系!”
我问:“你打算怎么搞好人际关系?”
她答:“平时跟大家多交流,中午吃饭的时候经常跟大家一起吃吧!以前都是我自己吃!”
我问:“还有吗?”
她答:“多参加团队的活动!多关心同事!”
我问:“你打算什么时候开始做?”
她答:“明天吧!”
至此,我完成了启发的第二步,让她去关注未来的解决方案,也就是让她从过去经历的这件事情中成长,使以后不会再发生类似的事情,达到俗话说的“吃一堑,长一智”。
人的成长是需要不断学习的,而学习有两个方向,一是虚心地向别人学习,比如看书听课,就是在向他人学习,二是向自己学习,就是自己不断地总结经验教训,掌握好的经验,记住不好的教训,这样自己就会越来越智慧,犯过的错以后就不会再犯,也就是不会“在同一个地方摔倒两次”!这一步的启发就是帮助对方达到这个目的。
那位被老婆批评的老公可以这样启发老婆:“今天的错误主要是由什么导致的?”
老婆可能说:“没有正确理解领导的原意!”
老公:“那未来如何可以避免这样的错误再次发生?”
老婆:“不太理解的事情,跟领导确认了再去做!”
老公:“用什么方式进行确认会比较好?”
老婆:“给他发邮件吧!”
老公:“你打算什么时间开始这样做?”
老婆:“马上,明天!”
这样,老公就帮助老婆在工作上成长了一次,但在整个过程中,老公没有任何的建议和指导,所有的解决方案都是老婆自己想出来的,这就是苏格拉底式的提问,并不告诉对方答案,而是帮助对方产生答案。
启发就是这样做的,整个过程中都是提问,并不给答案,而是促使对方自己去思考问题,进而使用他的智慧去解决问题,在这个过程中,你甚至有可能都不知道怎么解决这些问题,但依据这个原则你就可以启发对方,让他想出连你都想不出的解决方案来。
也只有通过启发对方解决问题,而不是通过提建议和指导的方式替对方解决问题,才可以真正有效地帮助到对方,“影响”对方变得越来越好。
依照这四步,你就可以很好地完成一次共情的过程,练好这四个步骤,你就可以成长为一个共情的高手,也许你刚开始做时会有些不够流畅,但没有关系,勤加练习,熟能生巧,慢慢地你就会发现自己已经是一个共情高手了,到那时你可能自己都很佩服自己了。
第五章
全然接受是真爱:允许
允许让你的生活无烦恼
在我主讲的单身人士的恋爱课程中,我经常会让大家写出十条对未来伴侣的要求,很多人会写出对学历、身高、收入、房产、爱好、经历、责任心等的要求。
写完之后,我会问大家:“你相信你会找到一个完美的爱人吗?”
“不相信!”通常大家会这样答。
“可你为什么写出个完美的择偶标准来?你没有发现在你写的标准里都是对他优点上的要求,却没有写出你能允许他有什么缺点。”
是的,很多人在找对象时,对对方的要求几乎是完美的,所有的择偶条件中从来没有考虑过可以允许对方有什么缺点,所以在实际找对象的过程中,一旦遇到有缺点的人,就会选择放弃,其实,哪有没有缺点的人?
很多不允许爱人有缺点的人,在找到自己认为理想的对象时,会以为对方是没有缺点的,这其实是“情人眼里出西施”效应在起作用,在一起生活一段时间后,很快就会发现,对方原来是有缺点的,就会因此而产生很失望的情绪,幸福感也因此大大降低。
还有些人在遇到爱人的想法和自己不一样时,不允许这种差异的存在,也会产生很大的失望情绪,甚至会因此放弃两人的感情。
比如,一位女士很努力地在经营自己的事业,经过多年的努力已经获得了事业上的一些成功,她认为男人也应该在事业上努力打拼,但她老公偏偏是那种觉得钱够用就行了,剩下的时间应该用来享受生活的男人。
她因此认为老公是那种不上进的人,对老公开始指责、抱怨,甚至看不起,慢慢地两人的感情就完全被这样的情绪所取代,最后走向了婚姻破裂的边缘。
其实,这都是因为内心缺少爱的能力导致的,这些情况所缺少的爱的能力,就是允许的能力。
解决爱情中问题的一条捷径
那些向往完美爱人的女人,是不允许爱人有缺点,这位努力做事业的女人,不允许老公跟自己对金钱和事业的态度不一样。
许多爱人之间的问题,说起来都是因为内心不允许,也就是允许的能力低导致的。
前面提过,我在刚刚跟我太太结婚的时候,就是因为不允许她有忘东西的特点,所以,经常跟她吵架,等到我允许了,反而她忘的次数减少了,现在几乎不会忘了。
允许是解决爱情中诸多问题的一条捷径,也是一种能力,不管是对方和你的差异,还是对方身上的缺点,还是对方与你家人的关系不佳,只要提升自己内心允许的能力,都可以得到解决。
一个人看周围的人,看到的都是别人的缺点,或者总是因为别人有缺点而不再跟别人继续交往,其实自己有一个更显著的缺点,就是不允许别人有缺点,也是允许的能力不够强。
允许,用简单的话来说,就是包容,就是接纳,对于很多不如自己意的事情,能够包容和接纳,这不仅仅是一种生活态度,更是一种爱的能力。
但允许所包含的意境,又不只是包容和接纳,包容的感觉好像是这件事情是不对的,只是因为我的心胸足够宽广,我容下这件事情了;接纳的感觉也好像是说原来这件事情我是装不下的,现在我能装下了,是把事情装到我的心里边,“宰相肚里能撑船”,是要把这些事情放到肚子里去的,只是因为宰相心胸大,足以容下船在里边航行。
允许的意思是说,我不需要去判断这些事情是对的还是错的,也不需要把这些事情装到自己的肚里去,我只是允许这些事情以它本来的面目存在,不去作抗争,臣服于宇宙和自然的规律中,在这个大的规律中,她是大的,我是小的,我允许她的存在。
允许不但是解决爱情中问题的一条捷径,也是解决你和这个社会,以及这个世界之间关系的一条通路。
本章重点向大家介绍允许这种能力。
不允许的事会占据你的心理资源
如果你居住在都市,而且现在恰巧在室内,打开窗户,你会听到窗外传来汽车在马路上行驶时所发出的噪声,又或者你本来就在闹市中,你当然就可以听到这些声音,这些每天都存在着的噪声,我们已经习惯它们的存在了,并没有什么特别的感觉。
稍后,你可以闭上眼睛,在心里对自己说“噪声,我不允许你的存在”,连着在心里说三遍,你可能会发现一件很奇怪的事情。
就是这些原本你并没有留意的噪声仿佛更加大了,你甚至会感觉到一丝的心烦。
这是为什么?噪声本来就
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