《不失控:最实用的情绪操纵术》第25章

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前不久，在报纸上看到一则新闻，内容大致是这样：
某医院一位焦急的丈夫送来了满身酒气不省人事的妻子。原来，当天晚上，两夫妻因戒烟问题争吵了几句。面对妻子咄咄逼人的语气，丈夫撂下狠话并夺门而出，留下妻子在家生闷气。妻子一个人心烦意乱，越想越觉得活着没意思，就想到借酒浇愁，不一会儿工夫，就喝掉了半公斤白酒。等丈夫回来时，发现妻子面部潮红，处于昏迷状态，赶忙将她送到了离家不远的医院救治。看着躺在病床上的妻子，丈夫后悔不已，埋怨自己不懂得控制情绪，不该发那么大的火。
平常控制不住自己的情绪的人不妨品味一下下面这个故事。这个故事可能很多人都读过，但我相信，读懂这个故事的人都会受益匪浅。
有一个坏脾气的小男孩，一天到晚在家里发脾气，摔摔打打，特别任性。有一天，他爸爸就把这孩子拉到了他家后院的篱笆旁边，说：“儿子，你以后每跟家人发一次脾气，就往篱笆上钉一个钉子，过一段时间，你看看你发了多少次脾气，好不好？”
这孩子想，那怕什么？我就看看吧。后来，他每嚷嚷一通，就自己往篱笆上敲一个钉子，一天下来，自己一看：哎呀，一堆钉子！他自己也觉得有点不好意思了。
他爸爸说：“你看你要克制了吧？你要能做到一整天不发一次脾气，那你就可以把原来钉上的钉子拔下来一根。”这个孩子一想，发一次脾气就钉一个钉子，一天不发脾气才能拔一个钉子，多难啊！可是为了让钉子减少，他也只有不断地克制自己。
一开始，男孩觉得真难啊，但是等到他把篱笆上所有的钉子都拔光的时候，他突然发觉自己已经学会了克制，他非常欣喜地找到爸爸说：“爸爸快去看看，篱笆上的钉子都拔光了，我现在不发脾气了。”
爸爸跟孩子来到了篱笆旁边，意味深长地对孩子说：“孩子你看，篱笆上的钉子已经拔光了，但是那些洞永远留在了这里。其实，你每次向你的亲人朋友发一次脾气，就是往他们的心上钉一个钉子，钉子拔了，你可以道歉，但是那些洞永远不能消除啊！”
故事的内容是如何对付爱发脾气的孩子，而爸爸所用的控制孩子愤怒情绪的方法就叫做冷处理。冷处理，简单来说，就是先冷静下来，不马上回应。面对孩子的坏情绪，很多父母不能够先冷静下来想想孩子为什么会这样做？为什么会有这样的想法？孩子知道这样做的后果没有？而是盲目地通过情绪发泄来强行制止孩子，企图通过打骂、恐吓、威胁等手段让孩子知道那样做是不行的。
事实上，当孩子被打后，往往都是心里很委屈，甚至非常愤怒的，而家长也会被孩子的倔强激得怒不可遏。试想一下，家长和孩子都处于一种非常糟糕的情绪状态下，孩子会听得进家长的话吗？家长的话还能够理性吗？
所以，当家长遇到孩子有不佳的情绪，或者发脾气的时候，应该冷静下来，暂时不要去管孩子，给孩子一个情绪缓冲的时间。这时，家长的情绪也不会失控。当孩子情绪平息了，心情好了后，再去找合适的机会和孩子进行交流。通过合理的引导和教育，孩子会知道错在哪里，并且愿意为之改变。
假如人生像一条在湍急的河流中行驶的小船，那么，坏情绪就像河面下的暗礁。当小船遇到暗礁时，面对暗礁的挑衅，正确的应对措施不是让小船和暗礁对撞，而是让小船避开暗礁。当我们遇到坏情绪时，要学会冷处理，先不回应，让自己冷静下来，这才是控制坏情绪的好方法。
冲动是魔鬼，生气时做出冲动的反应很可能是你从小到大形成的习惯，所以即便你在避免冲动的反应而对愤怒作出应对的时候会遇到一些困难，也不要灰心。这种困难可能是由于过去反复发生的情况而在你身上形成了一种反射，使你成为一个爱作出冲动反应的人，也可能是你生来就有的冲动性个性的体现。不管是哪种情况，都要慢慢提高自己掌控情绪的能力，否则，坏情绪会将你的生活搞得乱七八糟。
张杨十多岁的时候，他开始变得像火药一样，只要一发怒就爆炸，他这样做主要是为了让那些爱欺侮人的中学生不要招惹自己。当时他们家刚搬到了一个新的社区，这使他成了一个外来人。“他们总是挑我来欺负，为了得到我想要的东西或者为了做我想做的事情，我就只能以暴制暴地和他们对抗。”张杨解释说。而他的麻烦是，他在此后的生活中一直保持了这种好斗的习惯，并将其用在了自己的妻子、孩子、邻居和同事身上。
而高鸿女士是在一个充满辱骂和暴力的家庭中长大的，很早就开始把愤怒作为一种生存下去的方式。不幸的是，这种愤怒也使她一事无成。她伤心地说：“我的愤怒害了我。它使我不能得到和我一起长大的孩子们都能得到的东西，比如大学教育和一份好的工作，甚至影响到我找男朋友。”
和张杨、高鸿类似的情况还有王军，长期以来一直是动不动就发火，他的“导火索”很短。他的愤怒不会慢慢积聚在心里。相反他是属于那种“一点就着”的类型。当他还是个孩子的时候，他的母亲就常常告诫他说：“如果别人打了你一拳，你一定要还回来。”这是个糟糕的建议，或许父母当时是担心孩子受欺负。但却严重影响了王军的生活，到现在他还是个一碰就着火的“火药桶”。
生活中，因不会冷静处理坏情绪而导致失败的人比比皆是，而那些会冷静处理坏情绪的人往往在生活中能够如鱼得水。
在你意识到自己的坏情绪开始发作的时候，你应该作出决定：让对方说最后一句话。而且越早越好——除非你打算让局面变得不可收拾。
下面是一对父子间的两种对话过程，看一看哪种对话更好，你就明白该如何控制自己的坏情绪了。
首先看第一种对话：
父亲：吃饭前你能不能先把你的房间收拾干净，多乱啊。
儿子：我正忙着呢。
父亲：（不悦）我说了——我要你把房间收拾干净。
儿子：（生气）你别管我。
父亲：（生气）你少跟我这么说话。现在就收拾你的房间——马上！
儿子：（暴怒之下把书扔了过去）我说了，你别待在我房间里！
父亲：（非常生气）你敢冲我扔东西！现在你马上给我收拾，不然你等着瞧。
下面是第二种对话：
父亲：吃饭前你先把你的房间收拾干净，多乱的房间啊。
儿子：（不悦）我正忙着呢。
父亲：（不悦）是的，我看见了，但是我要你先收拾房间。
儿子：（生气）你别管我。
父亲：（不悦但没有发火）好吧。但是你要收拾房间。
儿子：（生气）我想收拾的时候会收拾的。
人们在和他人发生争执的时候，都极力想让自己说最后一句话，却看不到事情正变得不可收拾。如果你想控制自己的坏情绪，最重要的是对坏情绪及时控制，而不是怎样处理情绪失控造成的严重后果。如果你能做到让对方说最后一句话，那就尽量这样做，因为这样就改善了争执的过程，从而不至于产生更糟的结果。
如果你一定要说最后一句——你无法控制自己——那你这句话应该尽量不含敌意。在这种场合你不妨说：“你爱怎么想就怎么想。”如果某人冲你发火，并正要怒气冲冲、长篇大论地说你是多么让人讨厌，你不必与他争吵，而只是说：“你爱怎么想就怎么想吧。”或者“你爱怎么说就怎么说吧。”然后就起身离开。这样，坏情绪就不会再爆发了。
在工作和生活中，难免会碰到令人不愉快的事情。这些事情给我们起到了不良的心理暗示，再加上平时长期积存的小尴尬、小烦躁，一时难以找到合适的宣泄途径。这种长久的自我压抑会因为累积效应由量变到质变，这时发生的一些令人不愉快的生活事件就会作为一个“扳机点”而成为不良情绪的宣泄口。这种不良情绪不但影响自己，而且容易感染他人，令工作或是生活环境变得紧张。
因此，掌握控制坏情绪的方法，这将使我们一生受益。
要学会难得糊涂
人人都想安宁、平静地度过一生。大起大落，总不会是让人舒服的事情。那么，人又如何度过平静而安宁的一生呢？糊涂！更准确地说：假装糊涂！糊涂的装聪明，不如聪明的装糊涂。
坏情绪就像一位不速之客，他?