《你其实不懂管理学》第10章

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给予员工一个平等民主的环境，也是相当必要的环节。在这样的环境中，所有人都是团队中的一分子，都要承担自己相应的任务。在团队中没有上下级之分，所有人都可以提出自己的想法和建议，这很重要。只有让员工真正理解了他们的工作目标是什么之后，他们才能够真正发挥出自己的聪明才智，去完成所有的工作。
在沃尔玛公司，所有的员工都具有平等交流的权利。他们可以自由地说出自己对工作的看法，发表自己的感言，提出自己的建议，这样的民主环境，让沃尔玛产生了极强的企业凝聚力，也成为他们成功的秘诀。
另一个值得注意的方面是，管理者所采取的奖励机制，也会影响团队凝聚力。口头激励显然是苍白无力的，因此管理者必须要采取更为有效的奖励方法。管理学家们认为，最好的激励模式，就是在承认团队功绩的同时，也要给予团队中表现突出的个人相应的奖励。这种奖励方式不但能够增强团队的凝聚力，同时也会使得成员意识到个人的利益和荣誉与团队是不可分割的，他们会更加充满干劲，更加努力地追求更好的表现。
要让团队始终保持高度的凝聚力，就要为团队中的成员提供进修和深造的机会。只有一个懂得不断学习的团队，才不会被不断发展的市场所淘汰，才能创造出更多的奇迹。
团队凝聚力是一种无形的精神力量，能够将团队的成员紧密联系在一起。这种凝聚力的产生，来自于团队成员的内心动力，来自于他们的共同价值观，充分体现了团队的合作精神。因此，管理者要通过各种有效的管理手段来提高团队的凝聚力，必要时要深入到团队之中，和团队成员们一起努力，携手打造一个高效的工作群体，帮助企业取得良好的发展。
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22。蚁群效应：团结就是力量
社会学家和科学家们对蚂蚁的习性进行过长期的研究后，惊奇地发现，蚂蚁们在团队的合作能力上，有着太多值得人类借鉴和学习的地方。
蚂蚁们在工作中有着严格的组织分工，但同时，这种分工在具体的工作环境中又会根据不同的情况而发生改变。比如，他们在工作场合自我组织的能力非常强，能够有效地形成一个良好的团队，在完成工作的过程中，更是有条不紊。比如，当蚂蚁们发现食物后，负责侦察的蚁群会分别走不同的路线回到巢穴，边走边释放出特殊的气味，而这些气味也不尽相同。先回到巢穴的蚂蚁释放出来的味道会更加重。这就可以使他们的同伴在搬运食物时能选择最近的路线。同时，蚂蚁在搬运食物往回走时，如果碰到了另一只蚂蚁，它就会把食物交给对方，自己再回头搬运其他的食物。而接过食物的蚂蚁会继续向前，直到将食物交给下一只前来接应的蚂蚁，如此传递下去，直到食物被传递回蚁穴。蚂蚁们换手的位置是不确定的，但可以肯定的是，在每次工作中这样的传递都会出现。这种交替换手的工作链使得它们的工作效率大为提高，团队也能够由此实现高效运转。
很显然，蚂蚁们的这种团队合作方式是令人惊叹的，它们的组织性和团队合作的力量也远远超过了人类。蚁群效应的集中优势表现在它们能够迅速根据环境变化进行调整，并且无须太多的管理和监督就能形成良好的自我约束体系，更重要的是，它们将团队合作的精神发挥到了极致。
这些都是值得今天的企业家思考和学习的。依靠个人主义去获取商业成功，在今天已经成为一种过去式，市场整体的不断变化，要求人们更多地需要借助团队的力量来获取成功。
2002年的韩日世界杯上，赛前并不被人们看好的德国队一路凯歌，夺得了亚军。赛后人们都感到奇怪，因为这支德国队存在着年龄老化、技术粗糙等一系列的问题。究竟是什么样的力量让他们踢出了一届近乎完美的比赛呢？
答案就是团队的力量。尽管在球员的个人能力等方面，德国队都并不尽如人意，但是所有的队员们都紧密地团结在一起，这帮助他们在比赛中爆发出了巨大的能量，获得了成功。与德国队相比，有着众多球星的阿根廷队，却因为团队合作不默契，在小组赛阶段就被淘汰出局。
要在企业中发挥出团队的力量，就必须要让团队成员之间互相信任。这就需要团队的成员们有着良好的自我约束的意识和能力。蚂蚁们之所以能够完美合作，就是因为它们懂得自我约束，为了共同的目标而努力，使整个团队上下都朝着共同的目标，一起努力。久而久之，团队成员们就会形成相互信任、相互依靠的良好氛围，这是团队得以紧密合作、共同进退的重要条件。
当然，这也不意味着团队成员之间就必须要拒绝冲突，达成共识。冲突并不可怕，对于团队而言，冲突的存在，同样是推动其前进的动力。但重要的是，冲突的范围应当只局限于工作，在工作中成员之间的不同意见和看法，可以通过协调和交流的方式来解决。如果管理者一味地压制，避免这种良性冲突的出现，也不利于团队的成长。
总之，将团队的组织性和合作力量发挥到最大，企业也会因此而受益。学习“蚁群效应”，有效地发挥团队合作的力量，这是未来企业必然的发展方向，也是管理者必须要解决的问题。
23。米格…25效应：整体大于个体之和
1960年，为了对付美国当时处于研发中的XB…70轰炸机与A…12/SR…71“黑鸟”高空高速侦察机，苏联方面研制了一种新型的战斗机——米格…25。让美国人惊讶的是，这种新型的战斗机的所有零部件，都远远无法和美国的飞机相媲美，但在实际的功能上，它却可以轻松地追上其他型号的飞机都难以超过的“黑鸟”侦察机。这究竟是为什么呢？
后来，人们终于知道了答案：原来，在设计米格…25战斗机时，设计者考虑到了它的整体性能，所以选用匹配度极高的零件，而不是选择最精良的零件。正因为如此，米格…25才能够在各方面条件都不如美式飞机的情况下，成为当时名扬天下的一流飞机。
我们由此可以了解到1加1并不一定等于2的原理。管理者通常会犯这样一个错误：一个由优秀人才组成的团队，就一定是顶级的。但是，团队能力并不是个体能力的简单相加，个人能力强的员工组合到一起，也不一定就是完美的团队，其中涉及到一个团队成员之间的配合问题。
从某种意义上而言，团队和个人根本就是两回事。一个能力出众的员工，或许可以独立地面对众多的工作，但当他进入到一个团队当中时，他就必须要同整个团队进行磨合，为了团队的利益而放弃一些个人的利益。所有的成员都能够做到这一点，团队才能够发挥出它最大的能量。
在体育比赛当中，这一点表现得十分明显。那些能够在团队项目中获得好成绩的队伍，往往并不是那些拥有一两个明星成员的团体。对于团体项目而言，整体实力才是最重要的。
人们在谈到上世纪90年代的美国篮球NBA联赛时，往往会提到乔丹的名字。诚然，在那个时代，乔丹是当之无愧的明星球员。但如果当时的芝加哥公牛队没有皮蓬、罗德曼这些同样出色的队员的努力，仅仅依靠乔丹一个人的力量，芝加哥公牛队也很难成为最大的赢家。参加比赛的是一个团队，团队的力量得到完全发挥，个人的价值才会闪光。
纵观现代企业当中的成功者，几乎无一不是如此。在每个获得成功的商业者背后，都有着一个高效的团队，这才是他们得以成功的关键所在。
我们都知道，狼是一种极为可怕的动物。而人们之所以谈狼色变，一个很重要的原因就是狼往往都不会单独行动，它们十分注重群体的力量。当它们遇到比自身强大的对手时，就会群起而攻之，从而获取胜利。这就是人们为什么说“狼其实并不可怕，真正可怕的是一群狼”。
一位猎人曾经亲眼目睹过狼群的群体威力。狼群盯上了一群在山坡下的犀牛，但犀牛的数量太多，即使是一群狼，也没有十足的获胜把握，于是狼群开始进行周密的作战计划。先是由两头狼趁为数不多的几头犀牛落单时拼命追赶，迫使它们?